口服與心服的領導藝術

課程背景

領導人就是一個指揮家。很多人在成為領導人之前，有的是做技術的，有的是做營銷的，有的是做研發(fā)的，有的是做服務的。但當他走上領導崗位后，他原來的經(jīng)驗和能力已經(jīng)成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現(xiàn)在需要的是領導能力，因為他現(xiàn)在已經(jīng)變成一個指揮家了！ 《口服與心服的領導藝術》是提升組織中高層的領導力的課程。領導力對于組織的生存與發(fā)展至關重要，只有那些能夠對環(huán)境變化反應及時，并作出迅速應變的組織才可能在變革的環(huán)境中贏得先機。領導力不僅是一個戰(zhàn)術層面上的問題，也是一個戰(zhàn)略層面上的問題，它是一個系統(tǒng)工程，它需要充分融入滲透到它的戰(zhàn)略、目標、文化等各個方面。

課程大綱

一、領導透視：理想領導者的特質

1．引言 

2．員工心目中的領導形象 

3．領導者的角色轉變 

4． 領導者的六個特質

? purpose（領導遠見）

? passion(熱情)

? place(自我定位 )

? Priority(優(yōu)先順序 )

? people(人才經(jīng)營 )

? Power(領導權力 ) 

5．領導權

? 權力的本質

? 權力的創(chuàng)造與消解

? 合法權與參照權策略

二、領導關系：是資源也是殺手 

1．領導關系是一把雙刃劍 

2．四種不同領導者的命運 

3．如何“管理”你的老板 

4．領導者如何處理與同事的關系 

5．領導者如何處理與下屬的關系 

三、統(tǒng)馭藝術：選擇你的領導風格

1．兩種不同的領導行為 

2．四種不同的領導風格 

3．領導模型分析  

4．四種領導方式的共同特征 

5．彈性運用四種領導風格 

四、高效溝通

1、 認識溝通 認識管理溝通

? 溝通的基本原理與要素

?  管理溝通的各類表現(xiàn)形式  

2、 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型

?  如何與上級開展溝通

?  如何與下級開展溝通

?  如何開展部門間的溝通與協(xié)調

3、 有效溝通策略

? 情感策略

? 寬嚴策略

? 遠近策略

4、 如何應對特殊狀態(tài)下的溝通

? 批評與表揚下屬的技巧

? 沖突狀態(tài)下的溝通策略

五、教練藝術：造就精英下屬 

1．引言 

2．為什么要培養(yǎng)下屬 

3．創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境

4．教練應該做什么 

5．**培訓改變行為 

6．教練的四個步驟 

六、激勵藝術：提升下屬的工作意愿

1．引言 

2．關注下屬的工作動力 

2 員工需求層次

3．金錢在激勵當中的位置

4．不同層級領導者的需求排序

5．四種類型下屬的激勵技巧

6．激勵的活動

七、授權藝術：該放手時就放手

1．有關授權的辯論 

2．授權的原則 

3．影響授權的權變因素 

4．授權的步驟

5．領導者要學會放風箏 

6．蝴蝶的啟示 

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