課程背景：

從目前國內(nèi)管理現(xiàn)狀來看，績效管理是一個(gè)難題，大部分企業(yè)還是停留在績效考核階段，目標(biāo)制定不清，指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，不能有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。中、高層管理者包括人力資源管理者缺乏戰(zhàn)略績效管理體系的認(rèn)知以及落地執(zhí)行能力。本質(zhì)上來說，是企業(yè)未能從戰(zhàn)略角度出發(fā)去思考績效管理的作用，未發(fā)揮績效管理的價(jià)值。戰(zhàn)略績效管理課程將**系統(tǒng)地知識(shí)框架講授、真實(shí)的案例分析、落地執(zhí)行工具演練、情境模擬等多種方式，提升學(xué)員的績效管理認(rèn)知與實(shí)操能力，真正運(yùn)用到企業(yè)管理實(shí)踐中。

課程收益：

能夠制訂清晰的公司戰(zhàn)略地圖，梳理關(guān)鍵成功因素

能夠依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂關(guān)鍵績效指標(biāo)與重點(diǎn)工作

做好績效承諾溝通,達(dá)成共識(shí)，簽訂績效合約

掌握多種企業(yè)類型績效激勵(lì)方案制定方法

掌握績效復(fù)盤、教練式指導(dǎo)與績效面談等技能并有效運(yùn)用

掌握績效監(jiān)控、分析方法與績效考核實(shí)施步驟

掌握績效獎(jiǎng)金分配技術(shù)，制訂績效激勵(lì)方案

課程框架：

戰(zhàn)略績效管理課程**大的特點(diǎn)是以戰(zhàn)略為起點(diǎn),績效結(jié)果實(shí)現(xiàn)，為終點(diǎn)的閉環(huán)管理模式，管理者**制定經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略解碼(制定戰(zhàn)略地圖)、明晰關(guān)鍵策略與舉措、關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)、過程賦能、結(jié)果考核、結(jié)果應(yīng)用等完整的績效管理步驟，既能保證結(jié)果產(chǎn)出，又能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：公司決策層、中高層管理者、HRD、HRM、績效經(jīng)理。

課程方式：50%理論講授30%現(xiàn)場練習(xí)20%點(diǎn)評(píng)與演示

課程大綱

引言

一、國內(nèi)績效管理發(fā)展的三階段

二、目前績效管理中存在的問題

教學(xué)方法：講解、引導(dǎo)性發(fā)問、小組討論

**部分戰(zhàn)略績效管理綜述

一、績效的概念

1、績效的定義

2、績效的類型與層次

二、績效管理的定義

三、績效管理三效

四、戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行

五、戰(zhàn)略績效管理的核心要素

六、戰(zhàn)略績效管理的邏輯體系

教學(xué)方法：講解、案例分析、小組討論

第二部分戰(zhàn)略績效管理體系制定6步法

**步：制訂公司級(jí)經(jīng)營目標(biāo)

第二步：梳理、詮釋戰(zhàn)略—制訂戰(zhàn)略地圖

—依據(jù)BSC四個(gè)維度找出企業(yè)關(guān)鍵因素

第三步：關(guān)鍵成功因素目標(biāo)與舉措

第四步：設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)

—關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)模型

—企業(yè)不同發(fā)展階段的KPI

—不同類型企業(yè)的KPI

—關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建立

第五步：制定績效合同（考核表）

—權(quán)重設(shè)計(jì)方法

—績效量化技術(shù)—8種評(píng)分方法

—制作公司級(jí)績效合同（績效責(zé)任書）

—確定部門關(guān)鍵指標(biāo)與重點(diǎn)工作任務(wù)

1、制作業(yè)務(wù)部門績效合同（績效責(zé)任書）

2、制作職能部門績效合同（績效責(zé)任書）

—崗位績效指標(biāo)制訂——基于崗位職責(zé)（任務(wù)模型）

提煉制作崗位績效考核表

—制訂績效管理制度

案例分析：

1、某商業(yè)地產(chǎn)績效管理方案

2、某文化傳播公司績效管理方案

3、某大型集團(tuán)公司績效管理方案

4、某軟件開發(fā)公司績效管理方案

第六步：績效目標(biāo)溝通與承諾

案例分析一、績效目標(biāo)溝通的方法

演練：目標(biāo)溝通

案例分析二、組織績效承諾

演練：績效承諾

教學(xué)方法：講解、案例分析、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練

第三部分績效賦能

一、績效檢查與輔導(dǎo)方式

二、績效經(jīng)營會(huì)議

三、中高層經(jīng)營述職

四、經(jīng)營績效復(fù)盤

操作演練：復(fù)盤2018，展望2019

五、教練式指導(dǎo)（平衡輪）

操作演練

六、一對(duì)一輔導(dǎo)——GROW模型

演練：績效面談

七、不同類型員工的的績效面談的策略選擇

教學(xué)方法：講解、案例分析、角色演練

第四部分績效考核

一、績效數(shù)據(jù)收集

二、數(shù)據(jù)收集六個(gè)階段

三、績效儀表盤的設(shè)計(jì)

四、績效考核的誤區(qū)

五、績效考核的方法

五、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人績效考核等級(jí)與考核系數(shù)設(shè)計(jì)

六、強(qiáng)制分布法：個(gè)人考核基于團(tuán)隊(duì)考核處理技術(shù)

教學(xué)方法：講解、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練

第五部分績效激勵(lì)與人才發(fā)展

一、基于戰(zhàn)略發(fā)展的績效激勵(lì)核心思想

二、績效激勵(lì)技術(shù)

1、季度績效工資、績效獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)技術(shù)

2、年度績效獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)技術(shù)

3、項(xiàng)目制獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)技術(shù)

4、職能部門獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)技術(shù)

三、人才盤點(diǎn)技術(shù)：九宮格、五象限

四、不同類型員工的發(fā)展策略選擇

教學(xué)方法：講解、技術(shù)分析、案例討論、實(shí)戰(zhàn)演練

總結(jié)：本次課程的收獲

課程結(jié)束