企業(yè)標(biāo)桿思維管理與商業(yè)模式創(chuàng)新

培訓(xùn)對象

中層干部

課程收獲

提升員工能力培訓(xùn)

課程大綱

前言：
1. 思考：執(zhí)行力只是員工的問題?
2. 思考:戰(zhàn)略只是企業(yè)高層的問題?
3. 推論:對標(biāo)管理與標(biāo)桿思維怎么匹配?
4. 推論:格局決定結(jié)局,細(xì)節(jié)決定成敗;
5. 中國企業(yè)第一執(zhí)行力-海爾案例
6. 世界軍校第一執(zhí)行力-西點(diǎn)軍校案例
7. 企業(yè)運(yùn)營模型，易經(jīng)哲學(xué)與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)闡述比較案例


【課綱-對標(biāo)管理與創(chuàng)新】
上編對標(biāo)管理總論
第一講為什么要進(jìn)行對標(biāo)管理？
一、為什么要進(jìn)行對標(biāo)管理
1、對標(biāo)管理是企業(yè)戰(zhàn)略制定的工具。
2、對標(biāo)管理是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的工具。
3、對標(biāo)管理是企業(yè)提高績效的工具。
4、對標(biāo)管理是競爭力提升的八大工具
二、誰需要對標(biāo)管理？
1、任何組織都需要對標(biāo)
2、任何環(huán)節(jié)模塊都可以對標(biāo)
三、對標(biāo)管理的地位：是20世紀(jì)90年代三大經(jīng)典管理方法之一
第二講什么是對標(biāo)管理？
一、對標(biāo)管理的概念
二、對標(biāo)管理的本質(zhì)
三、對標(biāo)管理的基本環(huán)節(jié)
四、對標(biāo)管理是一門科學(xué)
第三講如何進(jìn)行對標(biāo)管理？
一、對標(biāo)管理的方法
1、對標(biāo)管理必須經(jīng)過五個(gè)階段和十個(gè)步驟及其主要工作內(nèi)容
2、我從親自進(jìn)行對標(biāo)管理實(shí)踐中得出的對標(biāo)管理的基本流程與重點(diǎn)工作；對標(biāo)管理流程的5個(gè)階段與20項(xiàng)活動(dòng)
3、對標(biāo)管理管理流程的層次圖
4、對標(biāo)管理推進(jìn)實(shí)施流程圖
5、適用于大型組織的對標(biāo)管理矩陣管理架構(gòu)
6、案例：美的實(shí)施對標(biāo)管理的過程、對標(biāo)內(nèi)容及其經(jīng)驗(yàn)
二、實(shí)施對標(biāo)管理時(shí)的注意事項(xiàng)
1、實(shí)施對標(biāo)管理活動(dòng)所應(yīng)遵循的基本原則
2、在實(shí)施對標(biāo)管理時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)；
3、對標(biāo)管理的六個(gè)決不放過
4、對標(biāo)管理的難點(diǎn)
5、對標(biāo)管理易犯的錯(cuò)誤
6、對標(biāo)管理實(shí)施中常出現(xiàn)的偏差
7、需要避免的對標(biāo)管理的陷阱

下編對標(biāo)管理分論
第一講標(biāo)桿選擇與對標(biāo)要點(diǎn)
一、如何選擇對標(biāo)對象？
1、與本系統(tǒng)優(yōu)秀部門比較；
2、與國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)比較；
3、與其它行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者比較；
4、與一般產(chǎn)業(yè)某一管理或技術(shù)模塊比較；
5、與消費(fèi)者（用戶、下一工序）的實(shí)際需求比較；
6、與失敗案例反向比較；
7、與自己比較。
二、選擇外部標(biāo)桿的標(biāo)準(zhǔn)
三、不同的對標(biāo)管理類型之間的對比
四、案例：美孚石油、中海油和雅芳的對標(biāo)管理
五、與對標(biāo)對象對什么？
六、對標(biāo)后要善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因并列出關(guān)鍵成功因素清單
第二講科學(xué)構(gòu)建指標(biāo)體系和確定要素指標(biāo)目標(biāo)值
一、標(biāo)桿指標(biāo)的分解方法及其原則；
二、對麥當(dāng)勞、豐田的相關(guān)指標(biāo)體系的分析；
三、案例：企業(yè)各級(jí)目標(biāo)指標(biāo)值設(shè)定表
第三講要素指標(biāo)目標(biāo)值的對策展開
一、案例：交大迎新工作的要素指標(biāo)目標(biāo)值的對策展開；
二、計(jì)劃在對標(biāo)管理中的意義；
三、如何制定要素指標(biāo)目標(biāo)值的對策展開計(jì)劃？
四、對標(biāo)管理中計(jì)劃的表現(xiàn)形式：目標(biāo)展開圖、對策展開表與目標(biāo)卡
五、標(biāo)桿目標(biāo)決策與措施決策的相對性原理
第四講如何實(shí)施要素指標(biāo)目標(biāo)值？
一、實(shí)施之前的工作
二、實(shí)施開始時(shí)的注意事項(xiàng)
三、如何推行管理人員訓(xùn)練？
第五講制定有效的要素指標(biāo)改進(jìn)措施的方法：對標(biāo)考核
一、影響標(biāo)桿實(shí)施結(jié)果的因素分析
二、標(biāo)桿推行過程的有效控管——管理控制過程
三、標(biāo)桿推行過程的有效控管——反饋控制
四、目標(biāo)推行過程的有效控管——控制原則
五、對標(biāo)考核三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
六、標(biāo)桿要素指標(biāo)改進(jìn)措施的制定
五、案例：海爾集團(tuán)標(biāo)桿制定標(biāo)桿要素指標(biāo)改進(jìn)措施的？