第1主題講定位——首先要認識自己
把事情做正確&做正確的事情
你是決策者，也是執行者
有效的管理者是什么樣的
管理者為什么被“購買”
管理者如何建立正確的人際關系
案例研討
第2主題講責任——擔起為組織負責的重任
管理者的責任是解決問題
溝通：溝通的目標是解決問題
影響：管理者帶領他人共同完成工作
引導：管理者引導下屬工作
分配：將合適的工作分配給合適的人
案例研討
第3主題講管理——帶領團隊做出不平凡的事
如何尋找一匹千里馬
如何激勵他人做出自己的貢獻
如何“管理”你的上司
發揮每個團隊成員的作用
團隊精神是怎樣煉成的
善用比自己能干的人才
案例研討
第4主題講目標——使命必達的目標管理
使命、績效、結果三段式目標管理者
目標讓我們的共同問題得以解決
卓有成效是每個管理者的追求
成為提供結果的人
目標管理和自我控制
案例研討
第5主題講擔當執行——一切用結果說話
戰略執行是管理者的重要工作
重視績效目標，用結果說話
執行的3大要素
打造有效執行的5大步驟
案例研討
第6主題講服務——管理者的責任是創建客戶
如何與客戶結為聯盟
定位你的目標客戶
細分你的目標客戶
以目標客戶的需求為導向
以客戶為中心服務
案例研討
第7主題講時間——時間管理決定管理者能效
目標重點只有一個
丟棄過時任務，推遲次要任務
第一步是詳細記錄你的時間
計劃時間至為重要
解決浪費時間的根源
時間管理的80/20法則
案例研討
第8主題講決策——管理者的決策責任
選擇性搜集有效信息
反面意見的有效運用
管理者應當學會質疑
德魯克的決策5大要素
如何做出有效決策
案例研討
第9主題講提升——卓有成效從管理責任開始
管理者的人生目標管理
真正的能力只存在于實踐中
積極主動創造結果
理智、風險、創新的天平
打造團隊先從打造自我開始
案例研討
【授課方式】
主題講解、分組討論、互動教學、案例練習
【提醒事項】
講師保留根據企業實際情況和授課時間調整和刪改課綱的權利
版權所有，企業請對導師的課綱保密，并保證不用于本課程之外使用
