我國社會正處在轉型的關鍵階段，經濟高速發展與社會結構急劇變化共存，經濟總量不斷增長與貧富差距不斷擴大共存，家庭教育的無限溺愛與企業管理的冰冷無情共存，傳統文化觀念與多元社會思潮共存，少數個人成功的光鮮與廣大群體痛苦的掙扎并存……同時，自本世紀以來，出生在上世紀80年代后的新一代勞工群體逐漸成為企業員工主體，他們相對的有知識、好自由、自我的，同時又相對脆弱、依賴，然而，他們服務的企業大部分還維持著原來的管理方式，他們生存的社會發生著巨大的變革，這使得我國新一代勞工群體的心理承受巨大沖擊，心理健康令人堪憂，因而，員工的心理問題也成為企業管理必須重視和加強的重要依據和內容。因此，EAP（Employee Assistant Programs，簡稱EAP）逐漸被企業認可，越來越多的企業嘗試開展EAP服務，EAP逐漸成為企業管理的一種新趨勢。
對于管理者來說，怎樣帶領團隊，與團隊中不同性格，不同類型的人形成良好高效的溝通，使團隊向著共同目標進展，不僅要掌握管理的技術，更應該掌握管理的藝術。從心理學角度上來說，許多心理咨詢技術和理念，特別是EAP（員工幫助計劃）技術系統都能夠幫助管理者從不同視角洞察員工、分析問題，提高心理管理能力，最終提升組織效率。
