從“業(yè)務(wù)骨干”到“績效導(dǎo)師”——戰(zhàn)略解碼/目標(biāo)與績效管理

課程大綱

一、角色認(rèn)知：您在“目標(biāo)-績效管理循環(huán)”中的角色

n  戰(zhàn)略落地的障礙

n  雙重角色、三方博弈、傳遞壓力

n  “目標(biāo)-績效管理循環(huán)”

n  管理者在“目標(biāo)-績效管理循環(huán)”中的角色與職責(zé)

二、戰(zhàn)略解碼：將戰(zhàn)略“解碼”為行動(dòng)

n  戰(zhàn)略解碼前的困惑

n  戰(zhàn)略解碼的內(nèi)涵解讀

n  戰(zhàn)略解碼的工作流程

n  案例分享：某集團(tuán)公司戰(zhàn)略解碼的流程與產(chǎn)出

?  一個(gè)愿景、一個(gè)聲音

?  上下同欲者勝

?  軍中無戲言

?  就職演說與質(zhì)詢

n  戰(zhàn)略解碼后的收獲

三、指標(biāo)推導(dǎo)：核心職責(zé) /功能匹配 / 關(guān)鍵問題/DOAM

n  基于核心職責(zé)進(jìn)行指標(biāo)推導(dǎo)

n  基于功能匹配進(jìn)行推導(dǎo)

n  基于關(guān)鍵問題進(jìn)行推導(dǎo)

n  DOAM分解法

四、SMART：將目標(biāo)細(xì)化為指標(biāo)

n  SMART內(nèi)涵解讀

n  邏輯模式：視角、目的、導(dǎo)向、博弈

n  指標(biāo)類型

?  定量與定性

?  數(shù)量/質(zhì)量/成本/時(shí)間

?  正向與逆向

?  平衡計(jì)分卡

n  目標(biāo)（值）

n  定量指標(biāo)的評分方式

n  定性指標(biāo)的評分方式

n  指標(biāo)權(quán)重

n  信息來源

n  文字描述

n  總體檢驗(yàn)

五、績效合約：將指標(biāo)固化為“承諾”

n  績效合約的基本要素與示例

n  適合我們公司的“績效合約”模板

六、Grow：做下屬成長的“導(dǎo)師”

n  績效輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備：期望、心態(tài)與信息

n  績效輔導(dǎo)溝通：GROW模型

n  目標(biāo)與績效改進(jìn)計(jì)劃

n  與員工進(jìn)行績效面談的要點(diǎn)

n  績效輔導(dǎo)追蹤

n  有效授權(quán)與激勵(lì)

n  對下屬進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)

七、績效評估：戰(zhàn)勝你的“心魔”

n  績效評估的等級設(shè)置

n  績效評估時(shí)常見的“心魔”

n  績效評估反饋和面談的心理障礙

n  績效面談的實(shí)施步驟

八、結(jié)果應(yīng)用：實(shí)現(xiàn)全面“聯(lián)動(dòng)”

n  績效結(jié)果產(chǎn)生原因的綜合分析

n  績效結(jié)果與調(diào)薪

n  績效-能力矩陣

n  績效結(jié)果與人才流動(dòng)

n  績效結(jié)果與組織改進(jìn)