培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、跟進(jìn)和評(píng)估

【課程背景】

培訓(xùn)的效果在哪里？為什么努力了50余年，培訓(xùn)評(píng)估仍然無(wú)法令人信服的做到績(jī)效層？培訓(xùn)管理者如何向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值，找到專業(yè)的尊嚴(yán)？

企業(yè)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的要求越來(lái)越高，在傳統(tǒng)培訓(xùn)方式逐漸走入困境的時(shí)候，企業(yè)培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)的呼聲越來(lái)越高，可是仍然是雷聲大、雨點(diǎn)小，人力資源的話語(yǔ)權(quán)和專業(yè)能力的不足，事實(shí)上導(dǎo)致培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)只是一個(gè)夢(mèng)，是在傳統(tǒng)培訓(xùn)無(wú)效的情況下，向企業(yè)畫的又一塊大餅。沒(méi)有夢(mèng)是不行的，但只有夢(mèng)也是不行的，一切試圖用“解釋”來(lái)證明培訓(xùn)有效的努力，都是徒勞！如果不以現(xiàn)實(shí)為出發(fā)點(diǎn)，培訓(xùn)管理者只能走在漸行漸遠(yuǎn)的死路上！

這個(gè)問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)在于，我們認(rèn)為培訓(xùn)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)還是一個(gè)過(guò)程？傳統(tǒng)培訓(xùn)認(rèn)為培訓(xùn)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，一直努力在評(píng)估這個(gè)節(jié)點(diǎn)，但績(jī)效必須通過(guò)過(guò)程才能實(shí)現(xiàn)。既不能再盲目評(píng)估單個(gè)節(jié)點(diǎn)，也不能脫離實(shí)際談培訓(xùn)體系高高在上，培訓(xùn)管理者必須以企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求為導(dǎo)向，讓培訓(xùn)進(jìn)入企業(yè)各職能的運(yùn)作過(guò)程，建立培訓(xùn)項(xiàng)目，支持職能部門實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，才能贏得企業(yè)和職能部門的尊重，爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán)和資源，逐步完成培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)的建設(shè)。

培訓(xùn)項(xiàng)目是打通傳統(tǒng)節(jié)點(diǎn)培訓(xùn)和培訓(xùn)體系的關(guān)鍵思維，是培訓(xùn)管理者體現(xiàn)自身價(jià)值和培訓(xùn)專業(yè)價(jià)值的最佳選擇，也是目前所能看到的最有效的破局之道。以廖衍明老師為首的速贏講師團(tuán)以合計(jì)超越30年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，數(shù)十個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的最佳實(shí)踐，向全國(guó)培訓(xùn)人呈現(xiàn)《第六項(xiàng)修煉：培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)估》。

【課程對(duì)象】

企業(yè)專/兼職培訓(xùn)師、中高層管理者、部門經(jīng)理、培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干。

【課程大綱】

一、如何進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì) 

1.在KPI中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)對(duì)職能部門的支持點(diǎn) 

2.HR自身專業(yè)不足時(shí)，如何與職能部門專家溝通發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵行為？ 

3.驅(qū)動(dòng)力是學(xué)員參與度不足的重要原因 

4.構(gòu)成參與者驅(qū)動(dòng)力的五大關(guān)鍵 

5.驅(qū)動(dòng)力只有組合使用才有力量 

6.用過(guò)程目標(biāo)控制項(xiàng)目目標(biāo)：培訓(xùn)過(guò)程目標(biāo)設(shè)計(jì) 

7.布魯姆教育目標(biāo)設(shè)計(jì)理論和廖衍明培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)理論 

8.如何設(shè)計(jì)和審核培訓(xùn)課程，才能在授課前就確保培訓(xùn)課程效果？

二、如何對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制 

1.培訓(xùn)師的授課是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 

2.影響培訓(xùn)師授課質(zhì)量的四大要素 

3.專業(yè)對(duì)比：新、舊柯氏四級(jí)評(píng)估與菲利普斯的五級(jí)評(píng)估 

4.正確的培訓(xùn)評(píng)估將會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)整體效果 

5.如何正確看待與實(shí)施反應(yīng)層評(píng)估？ 

6.學(xué)習(xí)層評(píng)估的核心理念和兩種方式 

7.在STT協(xié)助下，輕松零成本實(shí)現(xiàn)行為層評(píng)估 

8.借助績(jī)效層評(píng)估對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整

三、如何對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目成果進(jìn)行有效評(píng)估 

1.案例分析：項(xiàng)目成果算誰(shuí)的？職能部門OR培訓(xùn)部門 

2.如何界定項(xiàng)目成果的歸屬，保護(hù)培訓(xùn)部門的權(quán)益 

3.如何對(duì)培訓(xùn)貢獻(xiàn)進(jìn)行量化測(cè)算？ 

4.計(jì)算培訓(xùn)投資回報(bào)率的依據(jù)與計(jì)算實(shí)例分析