課程大綱
一、新環境下企業的生命周期與生存現狀
1、企業不進則亡
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二、企業究竟需要什么樣的管理者
1、公司發展，你才能發展：公司的平臺決定你個人的價值
2、敬業是職業人的基本素養
3、有能力才有實力
（1）你可以沒有文憑，但不能沒有水平
學習是終身的承諾
4、 責任：一種強烈的使命感
（1）找方法還是找借口，責任有多大，舞臺就有多大
（2）想改變萬物，先改變自己
5、協作是職業的核心
（1）個體因團隊而強大
學會欣賞你的員工
個人追求融入團隊目標
6、有目標才有未來
（1）有目標的人生是最有價值
有目標才有效率
公司大目標個人小目標
三、角色認知能力
1、班組長管理水平現狀
2、班組長的重要作用
3、班組長的職責
4、角色認知的三個層面
四、計劃管理與實施能力
1、開展工作的PDCA
2、班組長現場管理的五大要素
3、班組長的目標與計劃管理
4、目標與績效實施中的重點與難點
5、有效提升企業執行力的三要素
五、高效溝通能力
1、有效溝通的四個原則
2、有效溝通的主要障礙
3、有效溝通的技巧
4、工作中的溝通
（1）面對主管—怎樣與上司溝通
（2）面對同仁-怎樣與同級主管溝通
（3）面對部屬—怎樣與下屬溝通
（4）如何處理與批評下屬
六、班組長如何進行輔導與激勵下屬
1、班組長輔導的誤區分析
2、如何培養下屬——提高能力
3、班組長輔導常用的工具與方法
4、有效輔導的公式
5、中國企業員工需要的層次
6、如何運用非金錢的手段激勵下屬
