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【背景介紹】 
北京郵電大學(xué)副教授
管理學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師。
北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)文化研究中心
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)文化北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室研究員
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會創(chuàng)新工作委員會理事
長期從事企業(yè)管理、移動新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的研究與開發(fā)。
參與多項(xiàng)國家973課題、國家社科基金、部級等項(xiàng)目研究。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
參與多項(xiàng)國家、省部級課題及企業(yè)橫向課題
在《電信科學(xué)》《通信企業(yè)管理》等核心刊物發(fā)表論文三十余篇。出版《中國電信發(fā)展分析》《電信市場營銷基本理論與實(shí)務(wù)》《電信服務(wù)禮儀》《應(yīng)對新媒體能力》等學(xué)術(shù)著作二十余部。
長期從事企業(yè)管理、企業(yè)公關(guān)、客戶服務(wù)營銷等方面的教學(xué)研究與實(shí)踐工作。在國有企業(yè)擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，在著名管理咨詢公關(guān)公司從事多年公關(guān)咨詢工作，先后服務(wù)世界500強(qiáng)企業(yè)以及國內(nèi)電信運(yùn)營商，舉辦電信專題講座百余場次，具有豐富的電信項(xiàng)目管理和教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)戰(zhàn)略、管理溝通、客戶服務(wù)營銷、媒體公關(guān)等領(lǐng)域具有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

【主講課程】
《5G時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》《5G改變金融》
《5G改變傳媒》《5G時(shí)代電信運(yùn)營商的競爭格局與運(yùn)營策略》《5G趨勢戰(zhàn)略與運(yùn)營商ICT戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》
《集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展模式》《省公司管理干部領(lǐng)導(dǎo)提升》《省公司戰(zhàn)略管理體系》《全業(yè)務(wù)運(yùn)營與管理》《4G市場競爭分析》《流量經(jīng)營分析》《集團(tuán)客戶服務(wù)營銷管理》《移動互聯(lián)網(wǎng)新型商業(yè)模式》《新媒體運(yùn)營與管理》《社交媒體營運(yùn)與管理》

【服務(wù)客戶】
西門子、中國電信，中國移動、中國聯(lián)通、賽迪等

【風(fēng)格特點(diǎn)】
邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰，互動教學(xué)

【其他】
出版書籍，榮譽(yù)證書