醫(yī)護禮儀規(guī)范

對象

醫(yī)護人員

目的

1. 通過培訓有助于提高醫(yī)務人員的自身職業(yè)素質(zhì)；  2. 通過培訓有助于規(guī)范醫(yī)務人員的行為，樹立良好的形象；  3. 通過培訓有助于促進護理人員的人際交往、改善醫(yī)護關系，太高醫(yī)務服務質(zhì)量；  4. 通過培訓有助于凈化社會風氣，促進社會的精神文明建設； 

內(nèi)容

通過培訓有助于提高醫(yī)務人員的自身職業(yè)素質(zhì)； 通過培訓有助于規(guī)范醫(yī)務人員的行為，樹立良好的形象； 通過培訓有助于促進護理人員的人際交往、改善醫(yī)護關系，太高醫(yī)務服務質(zhì)量； 通過培訓有助于凈化社會風氣，促進社會的精神文明建設。

針對當前醫(yī)療行業(yè)競爭的日益激烈，幫助醫(yī)院醫(yī)務人員提升個人形象與職業(yè)素養(yǎng)，通過良好的禮儀素養(yǎng)來服務病患，提高病患滿意度，提升醫(yī)院整體形象，樹立行業(yè)品牌。同時“以人為本”的護理理念正逐漸普及。服務質(zhì)量的提高，不僅包括了為患者提供嫻熟的業(yè)務技術，還包括了更加廣泛的優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵。