- 管理溝通的藝術(shù)
- 溝通技巧
- 課程背景“一言可以興邦,一言可以喪邦。”不管你從事何種工作,不管你是企業(yè)老板還是員工,即使只是一位家庭主婦,你每天所面臨的蕞大挑戰(zhàn)都是如何建立和維系良好的人際關(guān)系。溝通是婚姻的良藥;是建立人際關(guān)系的橋梁;是管理工作的靈魂;是提高工作效率、實現(xiàn)共同目標、滿足各種需要的重要工具。幾年前,由卡耐基基金會贊助的一項調(diào)查研究顯示了一個極其重要的事實:即使在工程技術(shù)工作方面,一個人所獲得的高額薪水中,也只有不
- 領(lǐng)導(dǎo)力
- 領(lǐng)導(dǎo)力
- 課程背景無論是組織型領(lǐng)導(dǎo),還是團隊式領(lǐng)導(dǎo),大家更為關(guān)心的是領(lǐng)導(dǎo)力到底能干啥,起什么作用呢?”領(lǐng)導(dǎo)是角色,領(lǐng)導(dǎo)力是能力;領(lǐng)導(dǎo)是軀干,領(lǐng)導(dǎo)力是靈魂,領(lǐng)導(dǎo)zhe不等于領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)zhe真正的權(quán)威來自領(lǐng)導(dǎo)力。作為管理者,經(jīng)常要思考的問題是“如何打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊,引進新人,留住老人?“文不張良,謀不蕭何,武不過韓信”,這是漢高祖劉邦對自己手下“三杰”的褒揚點評。與其說劉邦在表揚、凸顯部下,不如說是在彰
- 職場人際關(guān)系
- 溝通技巧
- 課程背景職場就是江湖,有江湖的地方就有規(guī)則,你在江湖嗎?職場,通俗來說就是一個由一些人組成的小圈子,而這個圈子就是一個濃縮的小社會。也許有人會說,我只想做好自己的本職工作就,不想花心思處理復(fù)雜的人際關(guān)系,可以嗎?一個公司,也是一個由崗位層次和部門結(jié)構(gòu)組成的整體。如果你有上下級、有平級同事、有客戶需要維系、有同部門或跨部門協(xié)作,那這個關(guān)系網(wǎng)每天都在糾結(jié),而你只要深陷其中,也終將無法脫離這張網(wǎng)。所以我
- 職場心理學(xué)
- 心理學(xué)
- 課程背景法國詩人保羅·瓦勒里曾說過:心理學(xué)的目的是為了讓我們對自以為了然于胸的事情,有截然不同的見解。擁有“心理學(xué)”這雙眼睛,才能得到小至親密關(guān)系、大到人生意義的答案。大量心理學(xué)研究表明,一個人的成功,只有20%來自智力作用,還有80%來自非智力方面,比如領(lǐng)導(dǎo)力、抗壓力、堅毅的性格、情緒穩(wěn)定性、有成就動機等。在非智力因素中,大部分離不開心理學(xué)。人不僅身體需要營養(yǎng),心理也需要營養(yǎng),當心理缺乏營養(yǎng)時,
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