【課程介紹】
1.了解互聯網金融
? 互聯網金融概述
? 互聯網金融的含義
? 互聯網金融的優勢
? 互聯網金融的風險與發展趨勢
? 互聯網金融商業模式
2.P2P網貸模式
? P2P網貸模式的含義
? P2P網貸模式的發展
? P2P網貸模式案例分析
3.電商金融
? 電商金融模式的發展
? 電商金融模式分析
? 電商金融風險
? 電商金融模式案例
4.梳理互聯網金融平臺業務流程
? 上線前的準備
? 過程溝通與管理
? 客戶聯絡于追蹤
? 服務與營銷技巧
5.互聯網金融實例分析與問題研討
? 案例--網貸溝通于追蹤
? 情景練習
? 常見問題分析
? 話術研討
6.互聯網金融實例分析與問題研討
? 案例--P2P理財業務實例
? 情景練習
? 常見問題分析
? 話術研討
7.績效管理與追蹤
? 目標設定及管理
? 目標追蹤及調整
? 個人及團隊目標的規劃
8.工作發展及職涯規劃
? 積極的自我認知
? 興趣、性格、能力、選擇
? 正確的價值觀
? 方向比速度重要，選擇比努力重要
? 科學合理的職業規劃實施
? 提升溝通能力---與領導、與客戶、與同事
? 時間管理能力---提升工作績效技巧
9.數據管理
? 客戶數據分類
? 客戶的深度經營
? 表格管理于追蹤
10.線上產品選擇與分配
? 產品類型分析
? 目標客戶需求分析
? 產品定位與選擇
11.線上 線下的服務及營銷
? 線上的營銷和服務的重點
? 線下營銷和服務的技巧
? 線上線下組合營銷
12.平臺經營管理問題咨詢
? 管理問題咨詢
? 追蹤方案建議
