對象

企業研發部、技術部、制造部、品管部等主管人員、品質工程師、統計人員

目的

理解SPC實施理念與作法、培養企業SPC的專業技術人才

內容

一、【課程背景】

如果企業要成功導入SPC管理戰略, 除了正確認識SPC的理論和應用方法外, 還應構建一整套SPC過程控制與改善系統, 中國企業引入SPC的歷史不算長,但很多企業的導入SPC的成效不佳,原因是很多企業無法理解有效地導入SPC,很多人都片面地以為有了控制圖就算是正確地導入了SPC,有了過程能力指數就算是有效地導入了SPC等等,結果SPC的導入并沒有直接導致產品良率的提升和成本的下降,客戶來的時候窮于SPC報表的應付和數據的潤色,于是很多人開始懷疑SPC真正的效果,開始追求其它管理工具和方法了,這種本末倒置的做法是無法讓企業真正參與國際化競爭的.

二、【課程目標】

 ●理解SPC實施理念與作法；

 ●期能于公司內建立并管理其制程管制體系藉以維持、改善產品品質；

 ●理解制程能力分析與改善手法，完善SPC管理程序，解決在推行過程中的無報告無失控記錄狀況；

 ●借此培訓，培養企業SPC的專業技術人才

三、【課程大綱】

一、SPC基礎

    ●SPC的起源背景及發展歷程

    ●質量管理的方式----防患于未然

    ●完美的制造過程也存在變異

    ●質量經濟性與過程能力

二、趣味討論及案例分析

三、統計學基礎知識

 ●何為均值、方差、標準差、中位數、極差

 ●何為概率？

 ●何為正態分布？

 ●正態分布在質量管理中的重要地位

四、SPC控制圖原理

   1）SPC控制圖的基本原理

   2）為什么SPC控制圖以3個西格做為上下控制限？

     ●偶因與異因

     ●虛發警報與漏發警報

   3）SPC過程控制的四種狀態

     ●技術不受控，管理不受控

     ●技術受控，管理不受控

     ●技術不受控，管理受控

     ●技術受控，管理受控

  4）SPC控制圖八種判讀原則

  5）控制圖的兩種類型：分析控制圖／控制用控制圖

  6）過程能力指數的計算及其意義

    ●Cp,Cpk,Pp,Ppk的計算

    ●制程能力指數與不良率之間有什么樣的關系？

五、控制圖制作及圖型分析

  1）控制圖的類型：計數型/計量型

  2）控制圖的用途

  3）如何采樣及收集數據

  4）如何設定及維持控制界限

  5）典型計量型控制圖的制作及應用

    ●均值—極差控制圖

    ●單值—移動極差控制圖

  6）典型計數型控制圖的制作及應用

   ●不合格品率(P)控制圖

  7）典型計數型控制圖的制作及應用

   ●缺陷數(c)控制圖

   ●現場案例模擬及試作

六、SPC系統的創建及應用

   ●SPC應用在哪里，如何識別關鍵點？

   ●如何選擇SPC控制圖？

   ●SPC運作流程

   ●SPC控制圖的改善

   ●SPC上下控制限更新的時機

   ●SPC運作相關人員及權責

   ●SPC通常失敗原因分析

   ●SPC運作成功需注意事項

七、過程測量系統分析（MSA）

   ●數據也是講究質量的

   ●過程測量系統的組成要素

   ●穩定性、偏倚和線性

   ●如何確定測量系統的重復性和再現性

   ●用R&R特征如何評價測量系統的變差

   ●過程測量系統的調整和控制