基于運(yùn)營的績效管理

課程目標(biāo)

◇ 使學(xué)員正確認(rèn)識(shí)績效管理，有效進(jìn)行績效面談； ◇ 掌握績效輔導(dǎo)的正確方法，全面實(shí)施績效輔導(dǎo)的運(yùn)作程序； ◇ 掌握績效面談和績效輔導(dǎo)的有效工具； ◇ 為學(xué)員提供績效管理的實(shí)用表單，并提供針對(duì)性的績效輔導(dǎo)建議。

課程大綱

**部分   績效管理的新思維                               Day 1上午

 ※ 績效管理做不好的根本原因

 ※ 績效管理是一把雙刃劍

 ※ 績效管理的重點(diǎn)在于績效面談與輔導(dǎo)

講授 與 小組討論

第二部分   績效計(jì)劃與績效協(xié)議

 ※ 績效計(jì)劃的內(nèi)涵與本質(zhì)

 ※ 績效計(jì)劃制定的流程

 ※ 績效計(jì)劃制定的十大基本原則

 ※ 績效計(jì)劃的八大關(guān)鍵內(nèi)容

 ※ 如何終達(dá)成績效協(xié)議

小組討論 與 范例分析

第三部分   績效輔導(dǎo)與下屬培育                            

 ※ 績效輔導(dǎo)的核心實(shí)質(zhì)

 ※ 績效輔導(dǎo)的常見障礙和對(duì)策

 ※ 如何有效實(shí)施績效輔導(dǎo)

 ※ 有效績效輔導(dǎo)的六步法

 ※ 績效輔導(dǎo)的十大常用技巧

 ※ 成為“績效輔導(dǎo)型”經(jīng)理人

案例討論 與 情景模擬

第四部分   績效考核方法與實(shí)施                            Day 1下午

 ※ 傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核

 ※ 績效考核的內(nèi)容與技巧

 ※ 績效考核的七大常用方法

 ※ 影響績效考核的常見錯(cuò)誤

小組討論 與 管理工具練習(xí)

第五部分   績效溝通與反饋面談                               

 ※ 績效管理的生命線是什么

 ※ 績效反饋面談的核心內(nèi)涵和六大步驟

 ※ 績效反饋面談的十大注意事項(xiàng)

 ※ 績效反饋面談的具體方法

 ※ 績效面談情景模擬

影片教學(xué) 與 角色扮演

第六部分   績效結(jié)果應(yīng)用與實(shí)踐

 ※ 績效考核結(jié)果的等級(jí)控制

 ※ “強(qiáng)制分布”PK “末位淘汰”

 ※ 績效考核結(jié)果的應(yīng)用技巧

 ※ 如何處理問題員工

 ※ 績效管理成功的十大關(guān)鍵

 ※ 績效管理實(shí)施與績效文化塑造