零售銀行V交叉銷售課程大綱

【課程名稱】：零售銀行交叉銷售
【課程分類】：個(gè)金條線銷售技能提升
【培訓(xùn)對象】：個(gè)金條線零售精英
【核心講師】：高紅印
【關(guān) 鍵 詞】：交叉銷售、定義、工具、步驟、客群
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：
1．理解交叉銷售定義
2．針對零售條線如何進(jìn)行交叉銷售
3．分客群營銷交叉銷售
4．未來交叉銷售情境
【課程學(xué)時(shí)】：6個(gè)小時(shí)
【課程簡介】：
國內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，各家銀行之間競爭也越發(fā)激烈。為了加強(qiáng)自身競爭
力，深度發(fā)掘自有資源，實(shí)現(xiàn)資源效應(yīng)最大化，各家銀行紛紛開始在交叉銷售上做文章
。這說明銀行已經(jīng)充分意識(shí)到，實(shí)施交叉銷售是加快個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展，完成零售銀行
轉(zhuǎn)型的重要途徑。
【課程大綱】：
1、交叉銷售理論與誤區(qū)
2、交叉銷售的工具、流程與技巧
3、交叉銷售的未來
【課程案例】：
1、iPhone產(chǎn)品案例
2、4大類客群，10類細(xì)分客群營銷案例
3、活用交叉銷售道具 實(shí)際應(yīng)用案例


課程中，講師授課50%，案例教學(xué)30%，學(xué)員實(shí)踐 分享20%