講師簡介

馮琳，中國科學(xué)管理研究院高級禮儀測評師，美國認(rèn)證協(xié)會ACI注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師，國家高級政務(wù)禮儀指導(dǎo)師，國家職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級禮儀培訓(xùn)師，美國凱澤大學(xué)臨床心理學(xué)碩士，國家衛(wèi)生健康委注冊護師 ，國家公共營養(yǎng)師，國際形象禮儀組織協(xié)會委員，北京大學(xué)醫(yī)院管理創(chuàng)新班，中國講師網(wǎng)高級講師，環(huán)球禮儀商學(xué)院高級禮儀培訓(xùn)師，環(huán)球禮儀教育協(xié)會高級禮儀培訓(xùn)師，環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng)在線授權(quán)禮儀顧問，上海夏禮文化特聘高級禮儀師，500余次大型商務(wù)禮儀服務(wù)，7300分主持，270000分授課經(jīng)驗，多年來主持會議，多年參加接待等商務(wù)禮儀實戰(zhàn)經(jīng)驗，課程內(nèi)容實用，易懂，落地實用。

主講課程：

《締造完美客戶體驗》《顏值與言值》《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀》《醫(yī)學(xué)人文修養(yǎng)與服務(wù)提升》《醫(yī)患溝通》《高效表達與銷售》《聚焦服務(wù)軟實力》《精準(zhǔn)銷售管理》《商務(wù)形象禮儀》

公立醫(yī)院、商會、三級綜合醫(yī)院、社會團體組織、人才培訓(xùn)中心、民營醫(yī)院、衛(wèi)生健康委、稅務(wù)局、人事局