課程背景

現(xiàn)代企業(yè)的競爭在很大程度上取決于人才的競爭，這已成為所有企業(yè)的共識。問題是，如何贏得人才的競爭優(yōu)勢？人力資源管理部門在其中扮演著重要的角色，并且工作任務越來越重，壓力越來越大，專業(yè)化要求越來越高。那么，如何應對呢？答案只有一個，每一位人力資源管理者都必須不斷提升自身的人力資源管理技能。

課程目標

1.了解人力資源、人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理的概念 2.掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的對策 3.了解人力資源管理體系的功能模塊與人力資源管理制度 4.了解人力資源管理發(fā)展趨勢與HR從業(yè)者的核心能力要求

課程大綱

**部分  人力資源管理概論

1.什么是人力資源

·人力資源的定義

·人力資源的特性

·為什么說人力資源是首要資源

2.什么是人力資源管理

·人力資源管理的定義

·人力資源管理與人事管理的區(qū)別

·人力資源管理的地位

3.什么是戰(zhàn)略性人力資源管理

·什么是企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（使命、愿景、價值觀、戰(zhàn)略）

·企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源

·戰(zhàn)略性人力資源管理的定義

第二部分  戰(zhàn)略性人力資源管理的對策

1.對策一：明確人力資源管理的戰(zhàn)略性職能

·大部分企業(yè)的現(xiàn)狀

·逐漸完成人力資源管理職能轉(zhuǎn)換

2.對策二：構建戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎

·大部分企業(yè)的現(xiàn)狀

·重組人力資源部，打造專業(yè)的人力資源隊伍

·讓企業(yè)人力資源管理在體系中運行

3.對策三：讓所有管理者都承擔起人力資源管理的責任

·大部分企業(yè)的現(xiàn)狀

·企業(yè)管理者應該做什么

·大家都要承擔起人力資源管理的責任

第三部分  人力資源管理的功能模塊

1.人力資源規(guī)劃系統(tǒng)

·組織結構設計、職務系列確定（職類、職種、職級）、定員

·編寫部門職能說明書

·編寫職務說明書

·員工素質(zhì)模型設計（通用素質(zhì)模型、專業(yè)素質(zhì)模型、領導力素質(zhì)模型）

·人員需求預測、人員供給預測

·人力資源管理政策與制度規(guī)劃

·人力資源預算規(guī)劃

2.人員配置管理系統(tǒng)

·人員需求

·內(nèi)部：晉升、調(diào)職，外部：招聘

·甄選

·**試用考核確定是否聘用

3.培訓與開發(fā)系統(tǒng)

·培訓體系：培訓的目的、職責、機構、種類、方式、核心課程、流程、管理

·職業(yè)發(fā)展：員工職業(yè)生涯規(guī)劃

·人才梯隊：核心人才梯隊規(guī)劃

4.薪酬福利管理系統(tǒng)

·薪酬結構與體系設計

·法定福利與公司福利

5.績效管理系統(tǒng)

·制定績效計劃（目標、指標、標準）

·績效輔導與監(jiān)督

·考核

·績效反饋與面談

·績效考核結果的應用

6.員工關系管理系統(tǒng)

·勞動關系管理（勞動合同簽訂、續(xù)簽與終止、勞動糾紛處理）

·員工信息管理

·內(nèi)部溝通管理（信息發(fā)布、建議、投訴、申訴、政策與心理咨詢）

·員工活動

·員工行為準則與紀律管理

·員工激勵、勸導、訓導及處罰

·員工沖突管理

·及時處理各種意外事件

·員工離職面談

·員工滿意度調(diào)查

7.常見的人力資源管理制度與流程

  （說明：人力資源管理體系終要落實到人力資源管理制度與流程）

第四部分  人力資源管理發(fā)展趨勢與HR從業(yè)者核心能力要求

1.中國人力資源管理發(fā)展趨勢

2.阻礙人力資源從業(yè)者成長的迷思

3.人力資源從業(yè)者的核心能力

·現(xiàn)代人力資源管理者的角色（人事管理講師、戰(zhàn)略伙伴、變革的推動者、員工的激勵者）

·22種核心素質(zhì)

·人力資源管理者的勝任素質(zhì)模型