主講課程
- 商場服務禮儀—高效服務
- 商務禮儀
- 培訓背景：當顧客走進商場時，不僅希望買到稱心的商品，還希望能夠享受到良好的購物環(huán)境，得到滿意的服務。服務禮儀能夠使顧客在購物的過程中，不僅得到物質上的滿足，而且得到心理上、精神上的滿足，無形之中增加商品的價值，使企業(yè)的經濟效益提高。因此，服務禮儀是企業(yè)的無形財富，能夠起到“硬件”所起不到的作用。現代化的大商場，不僅是建筑、設施的現代化，而且要服務現代化，因此，在服務過程中，必須注重禮儀。培訓目的
- 新商務職業(yè)形象禮儀
- 商務禮儀
- 培訓背景：1、當今社會真正的競爭力，并不只是專業(yè)能力的競爭，而是綜合素養(yǎng)與審美能力的競爭，審美是看不見的競爭力。審美是人類精神追求的最高境界。一個好的形象管理，可以幫助企業(yè)和個人快速找到自信，提升行業(yè)內的競爭力。2、商務人士的形象決定著你企業(yè)的形象，甚至是你公司產品的價值。因此要想在“內卷”的情況下站穩(wěn)腳跟，提升員工形象的課程是每個企業(yè)至少要上一次的課程。 3、學習和掌握商務形象禮儀，
- 門店銷售服務禮儀與技巧
- 商務禮儀
- 培訓背景： 當客戶走進門店時，良好的服務不僅能夠給顧客留下好的印象，也給企業(yè)和門店帶來良好的收益和鞏固的客戶群體，同時優(yōu)質的服務也是提高知名度和貨品附加值的有效方法。服務禮儀能夠使顧客在采購的過程中，不僅得到物質上的滿足，而且得到心理上、精神上的滿足，無形之中增加商品的價值。因此，服務禮儀是企業(yè)的無形財富，能夠起到“硬件”所起不到的作用。培訓目的： 1、規(guī)范銷售及服
- 高端商務禮儀實戰(zhàn)與溝通技巧
- 商務禮儀
- 培訓背景：1、商場如戰(zhàn)場，一著不慎，滿盤皆輸。在商務交往中，每一個環(huán)節(jié)都是不容忽視的。除了在產品、服務上做充足準備之外，交往中的“藝術”也是非常重要的。商務交往的本質是要跟客戶產生“觸點”，如果交往失禮的話，就很難產生“觸點”，因此熟練掌握商務禮儀是每一名商務人士的必須課。2、企業(yè)人員的形象禮儀、商務禮儀程度，極大制約著工作業(yè)績。很多人只了解禮儀的基本要領，卻對形象、交往、接待、拜訪的語言、行為、
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馬成功
Office超級實戰(zhàn)派講師,國內IPO排版第一人
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注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師
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資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
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