《中層經(jīng)理人管理溝通》

【課程目標(biāo)】網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的組織中，優(yōu)秀職業(yè)人士必須與每個維度協(xié)調(diào)好關(guān)系，方能事半
而功倍，學(xué)會與上司溝通，不僅能夠獲得更多實現(xiàn)目標(biāo)的資源與信息更能夠避免痛苦與
傷害。學(xué)會與同事溝通，不僅能夠有效推動工作的進(jìn)展更能夠提升組織協(xié)作配合能力，
強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力。學(xué)會執(zhí)行定位與工作價值認(rèn)知，不僅能夠改善現(xiàn)有執(zhí)行現(xiàn)狀更能提升
自身價值，本課程采用互動式授課幫助學(xué)員進(jìn)行組織關(guān)系的管理，通過管理組織關(guān)系進(jìn)
而有效實現(xiàn)工作目標(biāo)，激發(fā)下屬主觀動能，建立高績效團(tuán)隊，實現(xiàn)職場價值。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

適合對象：基層管理者、新任經(jīng)理、儲備干部、優(yōu)秀員工等
授課方式：采用啟發(fā)式的教學(xué)方法、案例及互動討論
標(biāo)準(zhǔn)課時：1天 （6小時 ）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
課程大綱：

——通過溝通管理與上司關(guān)系
◆ 通過pdp性格分析熟悉上司風(fēng)格
◆ 根據(jù)上司風(fēng)格調(diào)整工作思路
◆ 通過溝通清楚上司對你期望
◆ 學(xué)會向上司推銷建議的方式
◆ 掌握與上司互動的技巧
◆ 學(xué)會避免對上溝通“大忌”
◆ 為自己職場關(guān)系負(fù)責(zé)
◆ 輔佐上司好習(xí)慣養(yǎng)成
案例影片：為領(lǐng)導(dǎo)解決問題
小組討論：中層經(jīng)理人為什么要輔佐上司？







——清除跨部門溝通障礙
◆ 避免挑戰(zhàn)對方工作底線
◆ 人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)分析
◆ 溝通在前流程在后
◆ 使用“非正式的正式溝通”
◆ 尊重承諾增加認(rèn)同
◆ 描述現(xiàn)實消滅矛盾
◆ 達(dá)成共識解決問題
◆ 矛盾化解與沖突管理
案例影片：溝通解決問題
小組討論：如何改善跨部門工作協(xié)調(diào)?

——激勵下屬用人所長

◆ 中層管理者的責(zé)任
◆ 領(lǐng)導(dǎo)文化對團(tuán)隊的影響
◆ 中層管理者最容易犯的幾種錯誤
◆ 激勵原動力與士氣關(guān)系
◆ 做一個搭“舞臺”的人
◆ 工作本身就是激勵
◆ 幫助下屬排除障礙
◆ 了解員工“可燃性”
案例影片：用人所長
小組討論：實踐價值領(lǐng)導(dǎo)、如何讓員工獲得成就感?