《中層經(jīng)理人管理溝通》

【課程目標(biāo)】網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的組織中，優(yōu)秀職業(yè)人士必須與每個(gè)維度協(xié)調(diào)好關(guān)系，方能事半
而功倍，學(xué)會(huì)與上司溝通，不僅能夠獲得更多實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源與信息更能夠避免痛苦與
傷害。學(xué)會(huì)與同事溝通，不僅能夠有效推動(dòng)工作的進(jìn)展更能夠提升組織協(xié)作配合能力，
強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力。學(xué)會(huì)執(zhí)行定位與工作價(jià)值認(rèn)知，不僅能夠改善現(xiàn)有執(zhí)行現(xiàn)狀更能提升
自身價(jià)值，本課程采用互動(dòng)式授課幫助學(xué)員進(jìn)行組織關(guān)系的管理，通過管理組織關(guān)系進(jìn)
而有效實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，激發(fā)下屬主觀動(dòng)能，建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)價(jià)值。
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適合對(duì)象：基層管理者、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、優(yōu)秀員工等
授課方式：采用啟發(fā)式的教學(xué)方法、案例及互動(dòng)討論
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天 （6小時(shí) ）
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課程大綱：

——通過溝通管理與上司關(guān)系
◆ 通過pdp性格分析熟悉上司風(fēng)格
◆ 根據(jù)上司風(fēng)格調(diào)整工作思路
◆ 通過溝通清楚上司對(duì)你期望
◆ 學(xué)會(huì)向上司推銷建議的方式
◆ 掌握與上司互動(dòng)的技巧
◆ 學(xué)會(huì)避免對(duì)上溝通“大忌”
◆ 為自己職場(chǎng)關(guān)系負(fù)責(zé)
◆ 輔佐上司好習(xí)慣養(yǎng)成
案例影片：為領(lǐng)導(dǎo)解決問題
小組討論：中層經(jīng)理人為什么要輔佐上司？







——清除跨部門溝通障礙
◆ 避免挑戰(zhàn)對(duì)方工作底線
◆ 人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)分析
◆ 溝通在前流程在后
◆ 使用“非正式的正式溝通”
◆ 尊重承諾增加認(rèn)同
◆ 描述現(xiàn)實(shí)消滅矛盾
◆ 達(dá)成共識(shí)解決問題
◆ 矛盾化解與沖突管理
案例影片：溝通解決問題
小組討論：如何改善跨部門工作協(xié)調(diào)?

——激勵(lì)下屬用人所長(zhǎng)

◆ 中層管理者的責(zé)任
◆ 領(lǐng)導(dǎo)文化對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
◆ 中層管理者最容易犯的幾種錯(cuò)誤
◆ 激勵(lì)原動(dòng)力與士氣關(guān)系
◆ 做一個(gè)搭“舞臺(tái)”的人
◆ 工作本身就是激勵(lì)
◆ 幫助下屬排除障礙
◆ 了解員工“可燃性”
案例影片：用人所長(zhǎng)
小組討論：實(shí)踐價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)、如何讓員工獲得成就感?