員工、管理人員
人的思想、行為、成功與失敗、快樂與痛苦，都是觀念的反映，所以，觀念是一切！
通過改變觀念，從而端正態度。調動每一個人的積極性，讓員工樹立積極主動、認真負責的人生態度，永遠追求持續不斷地改善。
曾讀到過哈佛的校訓：一個人的成長不在于經驗和知識，更重要的在于他是否有正確的觀念和思維方式。
美國心理學之父威廉·詹姆斯說：“這個世界上最偉大的發現是：人們可以通過改變自己的態度，從而改變人生?！?br/>
觀念左右思想，思想決定行為，行為導致結果。
一、追尋生命的意義
弗蘭克在他的名著《追尋意義的人類》一書中指出：每個人在生活中最深層的需要，就是意義和目的。
二、做最好的自己
不論是個人還是企業，要成功不需要面面俱到，只要在某一方面做出特色，做到杰出，就能脫穎而出。
三、為工作而自豪
要有對工作和公司的自豪感，才能最大限度地煥發出你的熱忱。
四、工作當玩樂
畢加索說：“我工作時，覺得舒服自在；無所事事或談天說地，令我困倦。”工作就是玩樂，玩樂在工作中，這就是永保工作熱忱和創造力的法則。
五、責任心
你將怎樣度過自己的人生時光，大多取決于你在多大程度上愿意承擔創造自己人生的責任。
具有責任感是對管理者最基本的要求，它可以消除扯皮、推諉現象，提高團隊效率。
六、沒有任何借口
找借口就是為自己留后路，有后路的人就不會走前路。
七、積極主動
所謂積極主動，就是要積極主動地去發現問題，積極主動地思考問題，積極主動地解決問題。
八、這是你的工作
人要尊重自己，就要尊重自己的職業，因為職業是我們自己的選擇。人要尊重自己，就要精益求精，將工作做到極至，這就是最高的職業精神。
九、凡事認真
只有最認真的人，才能創造出最優秀的產品。
十、唯有規則能給你自由
文明社會是法制的社會，成熟的企業是靠制度來管理，而法制和制度都是建立在人們誠信的基礎上。為了保障制度的神圣和嚴肅性，就要特別重視誠信教育，并從整體制度上去規范人們的行為。
十一、永遠追求持續不斷地改善
任何事情都不可能做到十全十美，所以我們只有盡力不斷地想辦法完善它，也就是要永遠追求不斷地改善！
十二、做好工作是人的一種尊嚴
我們下棋會爭勝，打麻將會爭勝，但人最應該爭勝的地方，是做好工作，做好產品。我們要能自豪地告訴別人說：“這產品是我們做出的。”這產品就代表著我們的尊嚴。
十三、要有團隊意識
由不同個體組成的團隊，攜手努力，能比相同數量，埋頭于自己工作的個體取得更大成就。
a.互相關心、尊重、信任，有坦誠精神。
b.互相幫助
c.團隊利益高于個人利益。
十四、要提供比滿意更滿意的服務
a.良好的服務體現你良好的素質
b.顧客至上
c.用心待客客心歸
d.銷售就是服務，服務就是愛
十五、教育要隨人、隨事、隨時、隨地
在你成為領導以前，成功只同自己的成長有關；
當你成為領導以后，成功都同別人的成長有關。
