對象
企業全體員工，培訓經理
目的
主要是讓員工能從內心上產生觀念心態的變革效能（態度決定一切）；
內容
勤奮敬業,打造完美職業生涯 -----員工職業化素質培訓 主講:丁堅(Kevin ding) 標準課時: 1天(6小時) [課程背景]： 為什么戰略不錯、思路很好、做起來就錯了呢？ 為什么學習型組織僅僅只有形式，而不見顯著效能？ 為什么實施了大量的改進計劃，卻不見能力高效提升呢？ ------這主要企業員工的工作觀念和心態所決定的! ------最終是通過工作時的責任心表現出來! [課程目標]： 主要是讓員工能從內心上產生觀念心態的變革效能（態度決定一切）； 工作就是為人處事，如何有效處理人際關系，增加員工的責任心； 如何正確的理解責任的概念，如何加強工作責任心； 如何通過工作執行力度的保證，確保工作責任心，達到工作的目的； 對于每一個員工來說：從現在開始改變自我工作的態度和責任心； [培訓大綱]： 第一單元 認識你的工作和職業化 1、認識你的工作 ü 老板為什么是“老是板著臉”?? n 員工沒有責任心、執行力、規范化？ ü 警示：你每天在干什么？ n 干活？——受累遭罪 養家糊口 n 工作？——上班掙錢 安全保障 n 職業？——社會地位 專業技能 n 事業？——社會貢獻 自我價值 ü 古今之成大事業者，必過三層之境界 ü 美國耶魯大學應屆畢業生目標的設定 ü 工作方式的選擇，決定不同人生命運 ü 你的工資從何而來？ ü 工資來源于為企業創造的增值價值。 ü 人生兩杯水，敬業如敬生命 ü 你在為誰工作 ü 為“價值”工作還是為“薪水”工作 ü “價格”由老板決定，“價值”由自己創造； ü 公司是船，你在船上 ü 個人目標、部門公司與公司目標的戰略統一 2、 你是優秀的職業化員工嗎？ ü 企業高級總裁班調查結果 n 在單位最受歡迎的五種員工 n 在單位最不受歡迎的五種員工 ü 只有敬于業，才能精于業 ü 優勝劣汰，職場生存規則 ü 優秀人才的新標準 ü 不是方法決定目標，而是目標決定方法; ü 每個員工應該做“結果”，而不是做“任務”。 ü 優秀員工應具備的職業化素質 ü 工作要做到位，重視每一個細節 ü 堅持比別人多做一點點 ü 善于并樂于做那些別人討厭做的事，會使你有許多的機會成為職場英雄。 第二單元 勤奮敬業，職業精神綜合塑造 1、忠誠：企業和員工生存的基石 ü 忠誠是考察員工的首要條件 ü 與公司榮辱與共 ü 維護公司形象，宣傳公司品牌； ü 放棄了責任和忠誠，就會被成功所放棄 ü 切忌習慣性跳槽綜合癥 ü 忠誠負責的員工是企業的核心競爭力 ü 學會關愛與付出，永遠帶著激情與愛心工作 ü 與公司一起成長，“心理契約”的引入 2、敬業：忠于職位本分 ü 工作態度決定的工作成敗 ü 沒有失敗，只是暫時沒有成功 ü 視頻：結合本職工作，你有什么感想與體會 ü 為什么中國人的工資低？ ü 海爾的“擦桌子”理論 ü 認真，執著，必勝決心； ü 鎖定目標，專注重復； ü 工作態度決定老板對你的態度 ü 少一分浮躁，多一分的努力 ü 吃得苦中苦，方為人上人 ü 杰出員工的發動機---10分鐘法則 6點工作制 ü 沒有做不好的工作，只有不負責任的人 3、責任：一種強烈的使命感 ü “責任之水”的故事 ü 絕不推卸責任--日事日畢，日清日高；逆水行舟，不進則退； ü 勿以善小而不為，勿以惡小而為之 ü 成功取決于系統，失敗發生在細節； ü 全力以赴，從小事做好，方成大事。 ü 職業成功的秘密：做你應該做的事，而不僅僅是領導交付的事 ü 工作“做到位”，才能創造價值----臺灣經營之神：王永慶 ü 視頻分享：追求品質服務的零缺陷 ü 人生處處是考場，工作事事是考題 ü 作為優秀的員工，“責任心”甚至重于“專業能力” ü 為公司創造財富，義不容辭 4、主動：工作積極 ü 敢于秀出你自己 ü 先做人，再做事，偶爾再做做秀。 ü 領導喜歡用“眼熟”的人。 ü 沒有付出就沒有收獲，主動擔當重任； ü 養成積極主動的工作習慣 ü 為公司奉獻好點子 ü 多想想工作能怎樣改善 ü 不要自我設限，勇于創新，為公司創造利潤 ü 第一次就把事情做對 n 工作之前，最重要的“決心”！ n 工作之中，最重要的“速度”！ n 工作之后，最重要的“結果”！ ü 辨證思考，陽光心態 ü 對每個問題要有尋根問底的職業態度； ü 從優秀到卓越，樂在其中 ü 做問題解決者而非挑剔者----發揚香蕉文化 ü 生活中所犯最大錯誤------就是認為你是替別人工作的。 第三單元 職業技能訓練之時間管理 ü 案例分析：如何安排你的工作？ ü 時間本身不能夠被“管理”--小聰明與大智慧？ ü 討論：“重要性—緊急性”四象限矩陣的生活啟示 ü 時間管理的六脈神劍 n 六點優點工作制 n 時間優先矩陣的4D法則 n 化繁為簡，KISS理論 n 辦公室美學5S管理 n 善用零碎時間，要事不拖延 n 學會擱置的哲學 ü 節省時間的十個妙方 第四單元 職業技能訓練之團隊協作 團隊協作的價值所在 n 行為糾偏； n 增進感情； n 交換信息； ü 思考：他們是團隊還是團伙 ü 訓練自己的團隊精神 ü 高績效團隊的特點 n 共同的團隊目標 n 互補的角色定位 n 融洽的溝通關系 ü 團隊建設的四大誤區 ü 樹立團體至上意識，沒有協作難成事 ü 團隊執行力的關鍵點分析 ü 團隊執行力的三大對策 ü 全面提升團隊協作技巧 n 如何與上司協作的關鍵點 n 如何與同級協作的關鍵點 n 如何與下屬協作的關鍵點 ü 沒有完美的個人，只有完美的團隊 知識回顧與課程總結
