管理者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

【培訓(xùn)課時(shí)】： 1 天 / 6 小時(shí)

【培訓(xùn)老師】：鄧斌老師

【課程對象】：

1.   本課程適合規(guī)模企業(yè)(組織)的中層以上管理者、儲(chǔ)備干部及技術(shù)骨干，以企業(yè)董事長

/CEO/總裁帶領(lǐng)中高層集體學(xué)習(xí)為佳；

2.   本課程適合創(chuàng)業(yè)階段/成長階段企業(yè)有一定管理實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)層。

【課程背景】：

2021 年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新的突破，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到 45.5 萬億元，較“十三五” 初期增長  1 倍，占  GDP  比重達(dá)到  39.8% ，較“十三五”初期提升了 9.6 個(gè)百分點(diǎn)。2021  年《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和  2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中，  數(shù)字經(jīng)濟(jì)獨(dú)占一篇，位列第五篇“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國”，成為未來五年乃至十  五年數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)。2021 年  10 月  18  日，中央政治局就“把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)  展趨勢和規(guī)律推動(dòng)我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展”進(jìn)行第三十四次集體學(xué)習(xí)，總書記明確指示，當(dāng)  前中國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展階段

的新引擎，要不斷做強(qiáng)、做優(yōu)、做大我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

近年來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、  影響程度之深前所未有，正在成為重組全 球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。從企業(yè)角度來看，體系化、 系統(tǒng)化、全局化推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)據(jù)支撐決策優(yōu)化、提質(zhì)增效和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，是新時(shí)期企

業(yè)對沖外部環(huán)境不確定性的必然選擇。

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在這樣的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為企業(yè)學(xué)習(xí)的熱門話題 ，但單從信息技術(shù)發(fā)展角度，或者 業(yè)務(wù)職能創(chuàng)新角度，或者商業(yè)模式創(chuàng)新角度來探討 ，都會(huì)有企業(yè)家和業(yè)務(wù)管理者有盲人摸象

之感，以至于對數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生諸如以下的認(rèn)知誤區(qū) ，從而持觀望態(tài)度而錯(cuò)過躬身入局擁抱

數(shù)字時(shí)代的最佳時(shí)機(jī)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型  ≠   數(shù)字化技術(shù)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型  ≠   信息化改造

數(shù)字化轉(zhuǎn)型  ≠   改變商業(yè)本質(zhì)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型  ≠   在抖音上營銷

數(shù)字化轉(zhuǎn)型  ≠   大企業(yè)的事，離我們很遠(yuǎn)

數(shù)字化人才  ≠   信息技術(shù)人才

數(shù)字化責(zé)任  ≠   IT 部門的事

......

本課程幫助企業(yè)家和業(yè)務(wù)管理者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立整體認(rèn)知 ，通過解析華為等領(lǐng)先企業(yè)的數(shù) 字化轉(zhuǎn)型全景案例 ，幫助學(xué)員掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架，明晰數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“道”（數(shù)字戰(zhàn)略力、 數(shù)字變革力、數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力）、“術(shù)” （流程驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型路徑、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型路徑、智能驅(qū) 動(dòng)的轉(zhuǎn)型路徑）、“器”（數(shù)字平臺(tái)、數(shù)據(jù)底座），把數(shù)字化能力建立在組織之上，形成適 合組織自身的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃和落地路徑。本課程對于有志于擁抱數(shù)字時(shí)代、深度思考企業(yè)

未來生存之道的企業(yè)家和業(yè)務(wù)管理者有重要參考價(jià)值。

【課程收益】：

1.   明晰數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)；

2.   通過華為等領(lǐng)先企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全景案例學(xué)習(xí) ，掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃和落地路徑；

3.   掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“道“ ：數(shù)字戰(zhàn)略力、數(shù)字變革力、數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力；

4.   掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的 “術(shù)“：流程驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、 智能驅(qū)動(dòng)；

5.   掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“器“ ：數(shù)據(jù)底座、數(shù)字平臺(tái)；

6.   形成自身組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)方案。

【課程結(jié)構(gòu)】：

▲ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架：明“道”· 優(yōu)“術(shù)”· 利“器”

【課程大綱】：

第一模塊  | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，路向何方？

1.    從 F1 賽車車隊(duì)協(xié)作看工具迭代和組織協(xié)同

2.    數(shù)字原生企業(yè)的代表：特斯拉，憑啥單挑全球 TOP10 車企？

3.    非數(shù)字原生企業(yè)的代表：從三一重工到樹根互聯(lián)

4.    非數(shù)字原生企業(yè)的代表：從美的到美云智數(shù)

5.    數(shù)字經(jīng)濟(jì)與企業(yè)之間的關(guān)系解析

第二模塊  | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如何下樁？

1.    數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力：華為行業(yè)客戶調(diào)研報(bào)告

2.   數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力：從“確定效應(yīng)”到“反射效應(yīng)”

3.    未來，絕大多數(shù)“活下來” 的企業(yè)，都將是數(shù)字化企業(yè)！

4.   數(shù)字化企業(yè)的四大特征：連接、在線、共享、智能

5.   通向數(shù)字化企業(yè)的路上，唯有找準(zhǔn)場景，才能找到那根“樁”

6.    案例：華為基于自身實(shí)際，從“4 類典型場景”落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型

7.    數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯：目標(biāo)-場景-方法

8.    案例：2021 年蘇伊士運(yùn)河堵塞事件

9.    數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟示：找到那根“樁”，找準(zhǔn)自己所在企業(yè)的數(shù)字化場景

第三模塊  | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵挑戰(zhàn)？

1.    數(shù)字化轉(zhuǎn)型：難點(diǎn)不在于前面 3 個(gè)字，而在于后面 2 個(gè)字

2.    數(shù)字化轉(zhuǎn)型，猶如移動(dòng)一座冰山

3.    回顧：中國歷史上著名的變革

4.    華為“之”字形變革法

5.    案例：《華為基本法》為何花 3 年時(shí)間起草？

6.    新生產(chǎn)關(guān)系達(dá)成契約后，華為啟動(dòng)長達(dá) 20 年管理變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

第四模塊  | 全景案例：華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    華為案例解析導(dǎo)語 ：

1.    華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效

2.    疫情是數(shù)字化的試金石

3.   數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架：明“道” + 優(yōu)“術(shù)” + 利“器”

4.    掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型之  “道“：數(shù)字戰(zhàn)略力、數(shù)字變革力、數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

5.    掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型之 “術(shù)“：流程驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能驅(qū)動(dòng)

6.    掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型之  “器“：數(shù)據(jù)底座、數(shù)字平臺(tái)

    “道”篇：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“道”：數(shù)字戰(zhàn)略力

1.    什么是戰(zhàn)略？

2.    沒有上升到公司戰(zhàn)略層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，終歸是失敗一途

3.   缺乏戰(zhàn)略共識(shí)，就沒有高效的數(shù)字化戰(zhàn)略協(xié)同和執(zhí)行

4.  數(shù)字戰(zhàn)略力的四個(gè)關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略洞察、共啟愿景、架構(gòu)藍(lán)圖、確定舉措

5.   戰(zhàn)略洞察

1)  華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型“戰(zhàn)略洞察”的素材渠道

2)  數(shù)字戰(zhàn)略洞察:“ 5 看”（看業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 · 看宏觀/行業(yè) · 看客戶 · 看技術(shù) · 看自

己）案例詳細(xì)解析

6.   共啟愿景

1)  共啟愿景的誤區(qū)

2)  案例：華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型“共啟愿景”

7.   架構(gòu)藍(lán)圖

1)  架構(gòu)藍(lán)圖的 6 個(gè)設(shè)計(jì)原則

2)  案例：華為對齊企業(yè)數(shù)字愿景和戰(zhàn)略，規(guī)劃企業(yè)架構(gòu)藍(lán)圖

3)  基于架構(gòu)藍(lán)圖 ，細(xì)化為企業(yè)架構(gòu)（ 一體四面）

8.   確定舉措

1)  基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景和架構(gòu)藍(lán)圖確定舉措

2)  案例：華為確定舉措“ 3 定”法（定舉措 · 定項(xiàng)目 · 定節(jié)奏）

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“道”：數(shù)字變革力

1.   企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠落地的兩個(gè)能力 ：創(chuàng)造價(jià)值的能力、改變?nèi)说哪芰?/p>

2.  數(shù)字變革力的四個(gè)關(guān)鍵要素：變革項(xiàng)目管理、數(shù)字組織、數(shù)字人才、數(shù)字文化

3.   變革項(xiàng)目管理

1)  變革項(xiàng)目管理承接變革舉措 ，是數(shù)字變革力模塊其它部分的基礎(chǔ)

2)  華為是一家推動(dòng)變革常態(tài)化的公司

3)  變革的 3 大風(fēng)險(xiǎn)

4)  變革風(fēng)險(xiǎn)這么大，為什么還要做變革？

5)  變革的悖論：如果把下不下雨的權(quán)利交給一個(gè)賣傘的，這個(gè)雨會(huì)停下來嗎？

6)  變革中的障礙是現(xiàn)實(shí)存在的，只有讀懂人心才能真正識(shí)別阻力根因。

7)  變革影響分析“8 問”

8)  船模型 ：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人心管理“轉(zhuǎn)人磨芯”

9)  管理利益干系人，消除變革阻力的 5 個(gè)策略（鮮活案例詳解）

10) 發(fā)展變革同盟軍：利益干系人四象限分析法

11) 洞察“危機(jī)”，適時(shí)發(fā)起變革 ，但  “適時(shí)”實(shí)際操作起來要綜合考量很多因素

12) 案例：華為財(cái)務(wù)變革項(xiàng)目為何沒在 2004 年發(fā)起 ，而推遲到三年后再發(fā)起？

13) “運(yùn)動(dòng)”營造變革緊迫性

14) 案例：華為全球倉庫大會(huì)故事

15)  華為管理變革的“元規(guī)則”

16) 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革項(xiàng)目管理框架： “七橫八縱”

17) 任正非解讀：華為管理變革的“七個(gè)反對”原則

4.   數(shù)字組織

1)  數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織能力構(gòu)建，主要依靠企業(yè)自己

2)  支持變革項(xiàng)目管理的可執(zhí)行, 需要建立三類數(shù)字組織 ：

3)  第一類數(shù)字組織 ：數(shù)字裝備組織（業(yè)務(wù)和 IT一體化團(tuán)隊(duì)）

4)  第二類數(shù)字組織 ：數(shù)字作戰(zhàn)組織（大平臺(tái)支撐下的軍團(tuán)）

5)  第三類數(shù)字組織 ：變革管理組織

6)  案例：以上三類組織，華為分別怎么建立

5.   數(shù)字人才

1)  千軍易得，一將難求 ：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的所有人才中，領(lǐng)軍人才最為重要

2)  案例：華為新型供應(yīng)鏈變革 ISC+變革項(xiàng)目主導(dǎo)者

3)  能力融合成為趨勢 ：業(yè)務(wù)人員懂 IT ，IT 人員懂業(yè)務(wù)

4)  落實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制

5)  按角色組建業(yè)務(wù)和 IT一體化產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)（典型角色 ：15 個(gè)）

6.   數(shù)字文化

1)  倡導(dǎo)“熵減”、“自我批判”；

2)  提倡“用數(shù)據(jù)說話”；

3)  組織走向扁平化，經(jīng)線變短 ，緯線變長；

4)  強(qiáng)調(diào)平臺(tái)和共享 ，從利己走向利他 ，是文化的巨大轉(zhuǎn)變；

5)  組織分工和協(xié)同模式轉(zhuǎn)變：從“屯兵”走向“大平臺(tái)支撐下的精兵作戰(zhàn)”。

6)  數(shù)字化改變原有的職位要求和績效評價(jià)(KPI)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“道”：數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

1.   什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2.   傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中依然很重要

3.   數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢

4.   數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力：華為心得

5.   農(nóng)夫的早餐 ：華為數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的故事

6.   華為數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的案例：監(jiān)事會(huì)主席郭平、首席財(cái)務(wù)官孟晚舟

    “術(shù)”篇：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“術(shù)”：流程驅(qū)動(dòng)

1.   要想富 ，先修路

2.   人類解決問題的思路 ，驚人的一致：從福特到郭士納到任正非

3.   華為 CIO：不改變業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是裝樣子

4.   任正非 ：華為就是要建立流程化的組織

5.   流程的本質(zhì) ：金錢和教訓(xùn)換來的優(yōu)秀實(shí)踐

6.   華為是國內(nèi)最早以流程驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先企業(yè)之一

7.   華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型 V1.0 邏輯：流程變革-組織重構(gòu)-數(shù)字支撐

8.   流程的橫向視角：端到端拉通 ，從客戶中來到客戶中去

9.   流程的縱向視角：主干簡潔 ，末端靈活

10. 流程與政策、質(zhì)量、  內(nèi)控、數(shù)據(jù)、組織、  IT 的關(guān)系

11. 流程管理：從左到右 還是 從右到左？

12. 通過場景化的業(yè)務(wù)視圖，進(jìn)行業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流分析，改善業(yè)務(wù)價(jià)值

13. 流程閉環(huán)管理的四階段 ：規(guī)劃、建設(shè)、推行、  運(yùn)營

14. 華為流程變革案例 ：研發(fā)流程（ IPD ）

15. 華為流程驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 ：10 點(diǎn)核心理念

16. 流程驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例：美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型三步走

17. 美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 1.0：“632”變革

18. 美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 2.0：“T+3”變革

19. 美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 3.0：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

20. 美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來 ：重塑商業(yè)模式

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“術(shù)”：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

1.   任正非為何把管理體系最高獎(jiǎng)命名為 ：“藍(lán)血十杰”獎(jiǎng)

2.   藍(lán)血十杰對現(xiàn)代企業(yè)管理的三點(diǎn)貢獻(xiàn)

3.   十四五規(guī)劃 ：數(shù)據(jù)成為五個(gè)生產(chǎn)要素之一

4.   華為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)變革案例 ：集成財(cái)經(jīng)服務(wù)（IFS ）

5.     《華為年報(bào)》出臺(tái)的背后

6.   IFS 變革目的：解決 LTC  端到端流程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)打通問題

7.   數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)變革案例 ：三一重工“挖掘機(jī)指數(shù)”

8.   數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)變革案例：從鏈家到貝殼找房

9.   數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)變革案例：從紅領(lǐng)服飾到酷特智能

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“術(shù)”：智能驅(qū)動(dòng)

1.   人工智能( AI )在業(yè)務(wù)運(yùn)營中發(fā)揮作用的級別（ L1 – L5 ）

2.   智能驅(qū)動(dòng)案例：芯片研發(fā)的“流片”環(huán)節(jié)

3.   華為智能驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型案例 1：華為松山湖智能工廠

4.   華為智能驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型案例 2：人際協(xié)作智能 Welink 平臺(tái)

1)  Welink 的四個(gè)連接：連接團(tuán)隊(duì)、連接知識(shí)、連接業(yè)務(wù)、連接設(shè)備

5.   華為智能驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型案例 3：數(shù)字化員工（人機(jī)共生 ，智能助手無狀態(tài)交付實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自

動(dòng)駕駛）

    “器”篇：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“器”：數(shù)據(jù)底座

1.   數(shù)據(jù)治理 ：新時(shí)代的大禹治水

2.   數(shù)據(jù)治理 ：把“數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔ⅰ保喔取扒f稼”

3.    “數(shù)據(jù)底座” ：企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生產(chǎn)資料基礎(chǔ)

4.   數(shù)據(jù)底座的兩大部分 ： 數(shù)據(jù)湖 、數(shù)據(jù)主題聯(lián)接

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之“器”：數(shù)字平臺(tái)

1.   數(shù)字化轉(zhuǎn)型，呼喚一個(gè)可擴(kuò)展、 云化的數(shù)字平臺(tái)

2.   數(shù)字平臺(tái)能力框架（Level 1、 Level2 ）

3.   華為數(shù)字平臺(tái) HIS

課程小結(jié)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功要素