醫(yī)聯(lián)體的高效運營

課程目標

了解目標管理的重要性，能夠圍繞目標的實現(xiàn)來制定具體有效的工作舉措，通過關鍵KPI指標的梳理，理清實現(xiàn)目標的經(jīng)營思路與具體方案。在了解運營工作特性同時，增進管理層與一線銷售及運營人員的相互了解，建立互信達成共識，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標打下堅實基礎。

課程大綱

一、【課程前言】

       瑞思博醫(yī)療致力于打造中國**懂縣市醫(yī)院的專科醫(yī)聯(lián)體。在企業(yè)愿景“讓基層群眾看病不再難”的宏大目標指引下，致力于“3年內運營100家眼科醫(yī)聯(lián)體”，為了實現(xiàn)企業(yè)三年規(guī)劃，成為國內“”**懂患者，更懂醫(yī)院”的醫(yī)聯(lián)體供給服務平臺，加強總部對遠程醫(yī)聯(lián)體終端的管控能力，同時提高一線銷售、運營人員的面銷與經(jīng)營技巧，打造一支能夠幫助“縣域醫(yī)院飛起來”的醫(yī)聯(lián)體高效運營團隊，完善業(yè)務管控體系，特制開發(fā)《醫(yī)聯(lián)體的高效運營》培訓課程。

二、【課程目標】

了解目標管理的重要性，能夠圍繞目標的實現(xiàn)來制定具體有效的工作舉措，**關鍵KPI指標的梳理，理清實現(xiàn)目標的經(jīng)營思路與具體方案。在了解運營工作特性同時，增進管理層與一線銷售及運營人員的相互了解，建立互信達成共識，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標打下堅實基礎。

三、【課程收益】

          在課程結束時，學員將能夠

明確：深刻理解醫(yī)聯(lián)體建設與運營的重要性，了解目標管理在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性，清楚崗位工作內容，了解關鍵KPI指標的考核要求。

認同：**對崗位職責與工作目標的梳理，了解每一個崗位的盡職盡責是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的基礎。一線運營人員能夠主動配合總部完成基礎管理工作，從而保證每一個醫(yī)聯(lián)體運營符合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。

理解：一線銷售與運營人員理解公司的戰(zhàn)略及愿景目標，能夠將個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標進行結合；管理層與HR理解一線銷售與運營人員工作中存在的問題與困難，幫助制定切實有效的應對舉措并提供支持，幫助一線醫(yī)聯(lián)體派駐人員實現(xiàn)個人收入、能力以及事業(yè)上成功。

掌握：能夠運用目標管理原則合理分解工作任務，能夠圍繞目標制定切實有效的工作舉措；了解個人及部門工作分解方法，并根據(jù)計劃有序開展銷售與運營活動，**對經(jīng)營目標與關鍵KPI指標的研討，建立共識；明確每個人的工作職責，完善業(yè)務管控體系，確保組織的銷售目標完成。

行動計劃：課程中安排相關活動幫助學員理解并掌握目標管理的技術要點，**活動研發(fā)符合企業(yè)特點的推薦話術，**互動式教學方法與訓練安排讓一線銷售與運營人員掌握面銷技巧要點。

四、【課程時間及對象】：

課程時間為1天（6小時）

授課對象：銷售人員、運營人員、HR、企業(yè)高管

五、【培訓形式】 教案講授、互動活動、要點訓練、小組討論等

六、【課程大綱】

一、這是我們的目標

2017我的工作目標與發(fā)展愿望

對目標的了解與認同是實現(xiàn)目標的基礎

為什么要進行目標管理

目標管理五要素

SMART原則

二、如何實現(xiàn)我們的目標

你計劃如何實現(xiàn)自己的目標

基于崗位職責的任務管理

基于結果的KPI指標設定

制定切實有效的營銷策略

知己知彼方能百戰(zhàn)不殆

SWOT分析模型

小組活動：市場情況分析與對策

銷售目標分解的方法

團隊目標分解法

個人目標分解法

小組活動：實現(xiàn)目標的關鍵要素

三、目標的實施和管控

夯實基礎管理工作是達成目標的保證

建立業(yè)務管控體系

一線銷售與運營人員的活動量管理

醫(yī)聯(lián)體服務客戶信息反饋機制

醫(yī)聯(lián)體運營小組的會議經(jīng)營

匯報制度與業(yè)務節(jié)奏管理

銷售業(yè)績評估與績效考核

四、提高銷售能力讓你事半功倍

提高銷售業(yè)績的三大因素

銷售人員的面銷技巧

讓客戶接納的經(jīng)營技巧

小組活動：精彩推薦話術研討與訓練

結論：讓夢想飛