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高績效的團隊管理與建設
一、 團隊認知
1. 團隊的定義
2. 團隊的七個特征
3. 團隊的基礎
4. 團隊的發展階段
二、 團隊形成
1. 團隊形成的三階段（一群人、小組、團隊）
2. 團隊形成的過程
三、 團隊風格
1. 人際風格測驗（當場測試）
A. 老虎型
B. 孔雀型
C. 考拉型
D. 貓頭鷹型
2. 人際風格的分析
四、 高績效團隊的建設要素
1. 高績效團隊的建設要素
2. 團隊管理的綜合技巧
3. 解決團隊中的問題及沖突
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