如何持續(xù)提升店鋪業(yè)績——連鎖門店生意目標(biāo)管理與跟進(jìn)

課程大綱

店鋪目標(biāo)制定
為什么在店鋪內(nèi)推行目標(biāo)管理
店鋪目標(biāo)要素與生意的關(guān)系
店鋪業(yè)績目標(biāo)的制定
店鋪其他目標(biāo)的制定
店鋪目標(biāo)的分解與分配
店鋪營業(yè)目標(biāo)如何分解到細(xì)節(jié)上
服務(wù)運(yùn)作目標(biāo)的分解
店面運(yùn)作目標(biāo)的分解
貨品運(yùn)作目標(biāo)的分解
店鋪各項目標(biāo)如何分配給合適的人
通過例會跟進(jìn)目標(biāo)
晨會達(dá)成對集體目標(biāo)的共識
晨會對店鋪各項目標(biāo)完成情況的分析
晨會對店員個人目標(biāo)完成情況的檢討
晚會的總結(jié)與鼓勵
通過一對一溝通跟進(jìn)目標(biāo)
跟進(jìn)店員個人目標(biāo)尋找合適的溝通時機(jī)
與店員分析個人目標(biāo)的執(zhí)行過程
對店員的鼓勵并適當(dāng)施加壓力
處理店員的抱怨及負(fù)面情緒
門店業(yè)績目標(biāo)達(dá)成與否的激勵
門店業(yè)績目標(biāo)達(dá)成后的團(tuán)隊?wèi)c祝技巧
達(dá)成目標(biāo)后的集體總結(jié)
門店業(yè)績目標(biāo)未達(dá)成后的安撫與團(tuán)隊激勵技巧