陳毓慧
            • 陳毓慧國家營銷師,服務營銷專家,服務禮儀專家
            • 擅長領域: 服務營銷 溝通技巧 商務禮儀
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:廣州市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
            • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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            講師簡介

            2 國家營銷師

            2 國家高級企業培訓師

            2 服務營銷專家、服務禮儀專家

            2 中國咨詢行業賞識培訓模式倡導者

            2 清華大學、北京大學、浙江大學、上海交大等數十所大學客座講師

            2 慧宇咨詢、中國總裁培訓、中華培訓、中國商戰名家等數十家咨詢公司特約講師

            2 作為女性培訓師,陳毓慧老師自2006年起至今6年期間,每年授課天數在250天以上,在培訓行業堪稱奇跡。

            2 10多年服務營銷管理經歷,歷任國企、外企上市公司、港資上市公司:信貸經理、客服總監、大區經理、大客戶部經理、營銷總監、培訓總監、執行總監等職位;

            2 目前專職培訓、營銷策劃工作( 兼營投資管理/控股:美容院、酒店、營銷策劃機構、投資房產等)。

            2 針對銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發、旅游、服裝、醫藥、保險等服務營銷行業八年的培訓經驗

            2 培訓課程上千場,培訓學員數萬人


            【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業主要培訓課程】:

            1、 《銀行:轉怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》(2-4天)

            2、 《銀行:攬儲(吸存)策略與方法》(2-4天)

            3、 《銀保產品營銷技巧》(2-4天)

            4、 《銀行理財產品營銷策略與方法》(2-4天)

            5、 《銀行對公大客戶關系營銷技巧》(2-4天)

            6、 《銀行:私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》(2-4天)

            7、 《銀行呼叫中心:抱怨投訴處理技巧與法律運用》(2-4天)

            8、 《銀行呼叫中心:呼入式電話營銷技巧》(2-4天)

            9、 《銀行柜面人員:服務溝通禮儀與產品營銷技巧》(2-4天)

            10、 《銀行對公柜員:優質服務溝通禮儀與產品營銷技巧》(2-4天)

            11、 《銀行大堂經理(負責人):現場管理與主動服務營銷技巧》(2-4天)

            12、 《銀行大堂經理:主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧》(2-4天)

            13、 《銀行行長:網點轉型時期的管理藝術》(2-4天)

            14、 《銀行網點負責人:下屬輔導與員工激勵技巧》(2-4天)

            15、 《銀行:化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)

            16、 《銀行行長:80、90后員工領導藝術》(2-4天)


            【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業主要培訓咨詢項目】:

            1、 銀行標桿網點打造項目

            2、 銀行優質服務項目

            3、 銀行知識競賽項目

            4、 銀行網點環境5S管理項目

            5、 銀行理財產品營銷項目

            6、 銀行TTT培訓項目(輸出銀行相關的20-40個課程及素材)

            7、 銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目*******謝謝您的關注! 歡迎提出需求,定制課程!

            1、《客戶抱怨投訴處理技巧與法律知識運用》(2-4天)

            2、《通信增值業務營銷技巧》(2-4天)

            3、《集團/政企客戶深度營銷策略與技巧》(2-4天)

            4、《3G產品體驗營銷策略與方法》(2-4天)*******、《通信呼叫中心:抱怨投訴處理技巧與法律知識運用》(2-4天)

            6、《疑難客戶處理技巧與法律知識運用》(2-4天)

            7、《媒體防范與應對技巧》(2-4天)

            8、《化壓力為動力----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)

            9、《TTT:通信二次講師授課技能訓練營》(2-20天)

            10、《全業務運營的策略與方法》(2-4天)

            11、《通信廳經理:現場管理與主動服務營銷技巧》(2-4天)

            【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在通信行業主要培訓咨詢項目】:

            1、 通信標桿網點打造項目

            2、 通信投訴處事疑難客戶應對服務項目

            3、 通信知識(服務)競賽項目

            4、 通信TTT培訓項目(輸出通信相關的20-40個課程及素材)

            5、 通信全業務產品營銷策劃項目


            1、《客戶抱怨投訴處理技巧及法律知識運用》(2-4天)

            2、《電力營業廳:優質服務特訓營》(2-4天)

            3、《電力營業廳:客戶抱怨投訴處理技巧及法律知識運用》(2-4天)

            4、《(陳欠電費、特殊組織部門)電費催收流程、技巧與法律知識運用》(2-4天)

            5、《TTT:電力內部培訓師授課技能訓練》(2-20天)

            6、《電力部門經理:管理藝術與策略》(2-4天)

            7、《電力中層干部綜合管理技能提升特訓》(2-4天)

            8、《電力中層干部:執行力提升特訓》(2-4天)

            9、《電力:(知識競賽、服務競賽等)競賽前強化培訓與輔導》(2-4天)

            10、《電力:收費員高效工作與優質服務技巧》(2-4天)

            11、《電力班組長綜合管理技能提升訓練》(2-4天)


            【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在電力行業主要培訓咨詢項目】:

            1、 電力標桿優質營業廳打造項目

            2、 電力投訴處理疑難客戶應對服務項目

            3、 電力知識(服務)競賽項目

            4、 電力TTT培訓項目(輸出電力相關的10-20個課程及素材)

            5、 陳欠、特殊組織電費催收項目*******

            【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在其他行業主要培訓咨詢項目】:

            1. 標桿網點打造項目

            2. 投訴處疑理難客戶應對服務項目

            3. 知識(服務)競賽項目

            4. TTT培訓項目(輸出相關的20-40個課程及素材)

            5. 產品營銷策劃項目

            【課程特色】:

            1、 激情洋溢

            2、 互動性強

            3、 案例豐富

            4、 貼近實際

            5、 深入淺出

            6、 邏輯性強

            7、 解決難題

            8、 賞識培訓


            ? 目前專職培訓、營銷策劃工作( 兼營投資管理/控股:美容院、酒店、營銷策劃機構、投資房產等)。
            ? 針對銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發、旅游、服裝、醫藥、保險等服務營銷行業八年的培訓經驗
            ? 培訓課程上千場,培訓學員數萬人

            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學員評價:

            賈倩

            注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學員評價:

            晏世樂

            資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰人才培養應用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

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