課程大綱：
一.打破管理的迷思
1.管理者的職責及變遷
2.案例分析：管理者的角色定位
3.影響戰略執行的組織能力
4.員工思維對組織能力的影響
5.員工思維的冰山模型
二.員工價值觀與角色沖突
1.案例分析：發現價值觀
2.價值觀與職業選擇
3.測評分析：職業價值觀與價值體系
4.案例討論：從沖突透視價值觀的影響
5.對員工的價值觀管理
三.員工自我形象與挫折管理
1.案例分析：自負與自卑的國王
2.自我形象的形成及對職場的影響
3.活動體驗：打開自我認知之窗
4.職場挫折的表現及成因
5.自我形象改善與員工挫折管理
四.員工性格特點與行為特征
1.案例分析：如何透過行為去了解人
2.測評解析：性格優劣勢與行為表現
3.對各類性格特點員工的管理攻略
4.性格差異與沖突管理
5.特殊狀態員工的甄別與支持
6.情境化領導風格與團隊建設
五.員工成就動機與有效激勵
1.案例分析：他們憑什么成功
2.激勵的心理機制與內外部動力
3.識別員工工作的動力來源
4.外部動機對工作績效的影響
5.走出員工激勵的誤區
6.案例分析：F公司為何高薪不高效
7.課程回顧與總結
