情緒生產力
v 情緒也是生產力
ü 情緒認知
? 情緒＝EQ嗎
? 什么是情緒
? 快樂、憤怒、恐懼、悲哀——情緒的四種形式
? 心境、激情、應激——情緒的三種狀態
ü 情緒的自我覺察
ü 情緒與EQ的區別與聯系
ü 情緒的四大功能
? 情緒是激發心理活動和行為的動機
? 情緒是心理活動的組織者
? 情緒是身心健康的調節劑
? 情緒是通訊交流的重要手段
ü 影響個體情緒差異的四大因素
? 社會文化
? 家庭教養
? 性別角色
? 個人特質
v 高情商帶來真幸福
ü 情商是什么
ü 工作情商對企業經營的影響
ü 工作情商對企業的重要性
ü 情商高手的五大能力
ü 什么是工作情商
ü 你的情商高不高
ü 如何提高自我情緒覺察力
ü 情商之大腦密碼
ü 情商高手之黃金法則
ü 憤怒管理
ü 樂觀三部曲——建立樂觀思維
ü 如何洞察他人情緒
ü 高情商的職場溝通技巧
ü 如何處理他人不滿的情緒
v 壓力診斷
ü 壓力與現代人的生活
ü 壓力與企業的收益
? 國際勞工組織的調查
? 壓力與工作健康引起廣泛關注
? 工作壓力登陸中國
? 測一測：你的壓力有多大
? 測一測：你應付壓力的方式是什么
? A類型與壓力
? 你是否是“A類型”的人？
? A類型的危害
v 認清壓力的真面目
ü 壓力的科學解釋
? 壓力的概念
? 正視壓力
ü 過度的壓力對人的影響
? 過度壓力的生理反應——戰斗或逃跑
? 過度壓力對心理功能損害
? 壓力下出現的短暫行為改變
ü 壓力從哪來
? 壓力來源的三類因素
? 壓力源及其客觀標準
ü 認識工作壓力
? 工作壓力對管理的影響
? 對工作壓力的簡單概括
? 測一測：你是否具有工作壓力？
? 誘發工作壓力的四個主要因素
? 過度工作壓力的后果
? 不同職業與不同層次的壓力
v 認知壓力調整策略
ü 壓力管理的重點：態度決定一切
ü 面對壓力應用態度
ü 認知調節的方法
v 情緒調節策略
ü 四種常見的情緒困擾
? 焦慮
? 抑郁
? 恐懼
? 易怒
ü 調節情緒困擾三步法
? **步：覺察自己的情緒
? 第二步：了解不良情緒的形成原因
? 第三步：緩和與轉換情緒
ü 情緒調節五大方法
? 音樂調節法
? 顏色調節法
? 呼吸調節法
? 表情調節法
? 綜合調節法
