《行動學(xué)習(xí)提升訓(xùn)練》

【課程背景】

世界500強(qiáng)企業(yè)如何受益于行動學(xué)習(xí)?

西門子公司通過組建行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊，把問題交給了自己的高潛力領(lǐng)導(dǎo)人才，一年之內(nèi)在咨詢費(fèi)用上節(jié)省了300萬～400萬美元，此外還產(chǎn)生了1100萬美元的成本節(jié)約。

杰克?韋爾奇在其自傳中談到，GE通過把各種培訓(xùn)變成行動學(xué)習(xí)(Action Learning)，從而使這些學(xué)生成為公司最高管理層的內(nèi)部咨詢師。

長治久安的通用電器公司的秘訣"群策群力"，改變了世界的微軟公司建設(shè)的"團(tuán)隊精神"，和連續(xù)31年盈利的西南航空公司開發(fā)的"績優(yōu)關(guān)系"，都是這種集體智能的具體例子-是卓有成效的組織促動法。

由于行動學(xué)習(xí)能夠兼顧問題解決與人才發(fā)展，因此，其獨(dú)特的效果已經(jīng)在眾多國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)中得到驗(yàn)證。在行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，專業(yè)是一個流程專家，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的設(shè)計、過程的引導(dǎo)促動，引發(fā)小組成員進(jìn)行深刻的質(zhì)疑反思，他們就像醫(yī)院里的"助產(chǎn)士"，幫助小組達(dá)成"能力績效雙提升"的目標(biāo)。然而，行動學(xué)習(xí)在中國企業(yè)培訓(xùn)中的運(yùn)用還處于起步階段。調(diào)查顯示，超過60%的企業(yè)對行動學(xué)習(xí)的認(rèn)知僅停留在概念層面的，即使已經(jīng)運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的企業(yè)也存在諸多誤區(qū)。

【課程引入】

在與眾多企業(yè)接觸過程中，經(jīng)常能聽到他們的困惑：

1、究竟行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)是什么?

2、如何運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的工具設(shè)計一個1-2天的研討會?

3、如何在組織內(nèi)第一次導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)就確保成功?

4、行動學(xué)習(xí)究竟如何發(fā)展參與者的能力?

5、如何選準(zhǔn)行動學(xué)習(xí)課題?

6、如何選擇行動學(xué)習(xí)小組成員?

7、行動學(xué)習(xí)要求的能力是什么?

……

以上的這些困惑，促使作為專業(yè)的必須具備設(shè)計行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計、主持引導(dǎo)小組解決問題、促進(jìn)團(tuán)隊和個體發(fā)生深刻學(xué)習(xí)的能力。

【理論模型】

基于行動學(xué)習(xí)相關(guān)研究，構(gòu)建出行動學(xué)習(xí)促動模型：

庫伯體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論模型

體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論講述了體驗(yàn)學(xué)習(xí)過程，首先引導(dǎo)者會根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的引導(dǎo)目標(biāo)設(shè)計一個具體活動，邀請所有參與者一同參與到一個活動的體驗(yàn)中。然后針對活動的具體經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行討論和歸納。借著團(tuán)隊對活動的最優(yōu)體驗(yàn)和眾多想法，聯(lián)結(jié)到實(shí)際的生活工作中，將活動中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)成果。

 群體決策過程模型：鉆石模型

理角色與所需技能，并得到系統(tǒng)提升。

【課程收益】

一套體系：形成一套對行動學(xué)習(xí)體系的科學(xué)系統(tǒng)認(rèn)知

兩種設(shè)計：能夠掌握AL研討會設(shè)計的基本要素與方法，同時建立典型AL項(xiàng)

目設(shè)計的清晰思路

三項(xiàng)能力：體驗(yàn)學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)的三項(xiàng)核心能力

四大流派：了解國際四大主流行動學(xué)習(xí)流派的應(yīng)用模式

五個要素：理解行動學(xué)習(xí)六要素的主要內(nèi)容，重點(diǎn)包括精準(zhǔn)選題、組建小組、

項(xiàng)目推進(jìn)等操作要點(diǎn)

六個步驟：掌握行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程的六個關(guān)鍵步驟要點(diǎn)

七個工具：掌握行動學(xué)習(xí)研討的七個核心工具

【訓(xùn)練方法】

課前閱讀：訓(xùn)練工作坊開始之前需要完成課前閱讀

注重實(shí)戰(zhàn)：訓(xùn)練營特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與練習(xí)，夯實(shí)學(xué)員基礎(chǔ)技能

大量反饋：學(xué)員會接受來自學(xué)習(xí)伙伴與老師的大量反饋

【課程特色】

整合國際四大行動學(xué)習(xí)流派，同時貼合國內(nèi)企業(yè)實(shí)際需求

80%時間用于活動、研討、練習(xí)與反饋

結(jié)合行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)三大方法論，使整個學(xué)習(xí)過程及其豐富

【課程對象】

準(zhǔn)備導(dǎo)入實(shí)施行動學(xué)習(xí)、人力資源管理者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、行動項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及有興趣實(shí)踐行動學(xué)習(xí)的各級管理者

【課程時長】

2-3天，6小時/天

【課程大綱】

第一部分：行動學(xué)習(xí)概念與原理

1、行動學(xué)習(xí)的起源與概念

2、行動學(xué)習(xí)的核心理論基礎(chǔ)

3、行動學(xué)習(xí)公式

4、行動與學(xué)習(xí)的關(guān)系

5、行動學(xué)習(xí)的五大關(guān)鍵要素

6、行動學(xué)習(xí)四大流派

7、行動學(xué)習(xí)的價值與應(yīng)用

第二部分：行動學(xué)習(xí)的核心能力

一、行動學(xué)習(xí)三項(xiàng)核心能力

1、保持中立

2、區(qū)辯性聆聽

3、洞見性提問：提問思維、提問的價值

工具與練習(xí)：六種提問方式

工具與練習(xí)：聚焦式會話法

第三部分：行動學(xué)習(xí)模式

1、什么是難題與迷?

2、行動學(xué)習(xí)的難題類型

3、識別難題的條件

4、行動學(xué)習(xí)小組

5、行動學(xué)習(xí)典型模式介紹

第四部分：個人課題行動學(xué)習(xí)與演練

1、個人課題行動學(xué)習(xí)的特征

2、行動學(xué)習(xí)模型介紹

3、個人課題行動學(xué)習(xí)流程

4、個人課題行動學(xué)習(xí)演練

工具與練習(xí)：復(fù)盤

工具與練習(xí)：漫游掛圖

第五部分：團(tuán)隊課題行動與演練

1、團(tuán)隊課題行動學(xué)習(xí)介紹

2、團(tuán)隊課題行動學(xué)習(xí)特征

3、群體決策的過程：鉆石模型

4、常用的發(fā)散與收斂研討工具介紹

工具與練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法

工具與練習(xí)：