余海露老師個人簡介 國家注冊高級資深禮儀培訓(xùn)師。中國講師網(wǎng)特聘禮儀講師。國家注冊形體訓(xùn)練講師，擅長于形體塑造及舉止禮儀訓(xùn)練。河北唐山餐飲旅游公司服務(wù)禮儀特聘講師,餐飲酒店職業(yè)經(jīng)理人，酒店餐飲實戰(zhàn)管理咨詢顧問，實戰(zhàn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)師。河北省婦聯(lián)協(xié)會禮儀顧問。曾受訓(xùn)于北京餐旅干部管理學(xué)院、受專業(yè)步兵旅模擬實操。授予第二界全國城運會禮儀小姐“佳氣質(zhì)獎”的稱號。擔(dān)任第三屆中日韓運動會特聘禮儀講師，并參與籌劃和接待大會的大型政府活動。

授課風(fēng)格：輕松、有親和力、實戰(zhàn)性強

主講課程：

服務(wù)禮儀課剛簡介
《微笑服務(wù)pk客人投訴》
西餐禮儀之—— 用餐方式及餐序
培訓(xùn)花絮：微笑服務(wù)與溝通技巧
服務(wù)技能技巧

服務(wù)客戶：

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