讓“心”舒適的壓力與情緒管理

課程背景

企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂的情緒，往往會影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對工作任務(wù)和業(yè)績要求，面對與人合作和人際溝通，沒有一個良好的心理狀態(tài)，就會產(chǎn)生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。 面對壓力，是步步為營，化壓力為動力；還是心力交瘁，抑郁不振？本課程將 幫助你重新認識自己，學(xué)會分析并正確理解自己工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康、愉悅的情緒感染他人，從而實現(xiàn)心靈成長。

課程目標

1．用正確、理性的認知模式管理壓力與不良情緒； 2．掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧； 3．煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會關(guān)系與工作關(guān)系； 4．提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力。

課程大綱

**部分：重新認識壓力

1、壓力是什么？

2、壓力來自外部還是內(nèi)部？

3、壓力的本質(zhì)什么？

4、壓力帶來的負面問題

5、壓力與情緒的關(guān)系

第二部分：壓力來源分析

1、社會原因分析

2、角色預(yù)期分析

3、個人對壓力的敏感因素分析

第三部分：認識你自己---不同個性模式的壓力應(yīng)對模式和應(yīng)對對策

1、你了解你的個性嗎？--個性模式心理測評（DISC測評）

2、掌控型個人的性格特點、壓力來源、壓力應(yīng)對模式、建議

3、活潑型個人的性格特點、壓力來源、壓力應(yīng)對模式、建議

4、穩(wěn)定型個人的性格特點、壓力來源、壓力應(yīng)對模式、建議

5、邏輯型個人的性格特點、壓力來源、壓力應(yīng)對模式、建議

第四部分：壓力管理的首要對策—個人健康管理

1、良好的生活節(jié)律有哪些要求？

2、如何保持良好的睡眠？

3、找機會與大自然親近

4、三種自我放松訓(xùn)練的方法（深呼吸放松法、冥想、瑜伽）

5、形成良好的運動習(xí)慣

6、良好的飲食標準

第五部分：壓力管理的調(diào)節(jié)—調(diào)整社會適應(yīng)狀態(tài)

1、平衡工作和生活

2、事業(yè)

3、人際關(guān)系

4、家庭

5、建立社會支持網(wǎng)絡(luò)（家庭、團隊、伙伴）

第六部分：壓力管理的關(guān)鍵—樹立陽光心態(tài)

1、接受自我

2、面對壓力事件的積極策略和消極策略

3、積極認知策略

4、積極行動策略

第七部分：如何應(yīng)對常見的三類重大壓力

1、應(yīng)付重大工作變化

2、處理家庭生活壓力

3、應(yīng)對重大的生活變化

第八部分：認識情緒
1、情緒的力量及危害
2、情緒變化的本質(zhì)
3、你體會到的情緒是真的嗎？

4、調(diào)整情緒的關(guān)鍵點

第九部分：情緒與自我管理十步

步驟一：自我管理從態(tài)度開始

步驟二：自律是自我管理成功的關(guān)鍵

步驟三：為自己設(shè)定奮斗目標

步驟四：不怕困難

步驟五：永遠保持自信

步驟六：保持好的習(xí)慣

步驟七：管理好自己的時間

步驟八：學(xué)會反省自己

步驟九：懂得快樂工作的方法

步驟十：勇于改變自己

第十部分：負面情緒管理的五個技巧

1、正面詞語

2、突破“思想框框”

3、意義換框法

4、環(huán)境換框法

5、語言擺脫困境法

第十一部分：組織對員工的壓力管理對策（企業(yè)EAP工作）

1、真誠的愛心和愛護你的員工、善待員工

2、“逼”員工進步注意觀察員工的情緒變化，管理員工的情緒

3、預(yù)防沖突的發(fā)生，并在沖突一旦發(fā)生時應(yīng)盡快處理

4、工作時間和壓力不能太過分

5、有讓員工舒緩壓力的時間和方法