知識(shí)管理KM

課程背景

課程背景： 管理大師德魯克認(rèn)為："21世紀(jì)的組織，最有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識(shí)工作者和他們的生產(chǎn)力。" 在信息時(shí)代里，知識(shí)已成為最主要的財(cái)富來源，而知識(shí)工作者就是最有生命力的資產(chǎn)，組織和個(gè)人的最重要任務(wù)就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理。知識(shí)管理將使組織和個(gè)人具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并做出更好地決策。在2000年的里斯本歐洲理事會(huì)上，知識(shí)管理更是被上升到戰(zhàn)略的層次：“在2010年成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力和最具活力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。" 對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的中國(guó)企業(yè)和個(gè)人，知識(shí)管理（Knowledge management, KM）都已經(jīng)成為偉大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是企業(yè)各級(jí)管理者迫切需要掌握的、提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。

課程大綱

課程背景：

管理大師德魯克認(rèn)為："21世紀(jì)的組織，**有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識(shí)工作者和他們的生產(chǎn)力。"

在信息時(shí)代里，知識(shí)已成為**主要的財(cái)富來源，而知識(shí)工作者就是**有生命力的資產(chǎn)，組織和個(gè)人的**重要任務(wù)就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理。知識(shí)管理將使組織和個(gè)人具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并做出更好地決策。在2000年的里斯本歐洲理事會(huì)上，知識(shí)管理更是被上升到戰(zhàn)略的層次：“在2010年成為全球**具競(jìng)爭(zhēng)力和**具活力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。"

對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的中國(guó)企業(yè)和個(gè)人，知識(shí)管理（Knowledge management, KM）都已經(jīng)成為偉大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是企業(yè)各級(jí)管理者迫切需要掌握的、提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。

培訓(xùn)對(duì)象：

中高層、基層管理人員、知識(shí)管理人員、各級(jí)各類工程師及對(duì)知識(shí)管理感興趣的人員

培訓(xùn)時(shí)間：

    1天

培訓(xùn)目標(biāo)/效果：

① 了解知識(shí)管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的意義

② 了解知識(shí)和知識(shí)管理的含義和特性

③ 掌握知識(shí)管理飛輪

④ 掌握知識(shí)庫(kù)的建立和知識(shí)的共享

⑤ 學(xué)會(huì)營(yíng)造知識(shí)分享氛圍，豐富知識(shí)庫(kù)

教學(xué)方式：講授、互動(dòng)循環(huán)、學(xué)員演練、案例探討

培訓(xùn)特色：

理論和實(shí)踐相結(jié)合

多種教學(xué)方式相結(jié)合，學(xué)以致用

管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富的老師授課，講理論一聽就懂，講實(shí)操一聽就會(huì)

課程大綱：

**單元  為什么需要知識(shí)管理

1.1 案例導(dǎo)入

1.2 知識(shí)管理專家對(duì)知識(shí)管理的看法

1.3 知名公司對(duì)知識(shí)管理的看法

1.4 知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的意義

1.5 知識(shí)管理對(duì)個(gè)人的意義

1.6 導(dǎo)入知識(shí)管理獲得的收益

第二單元  什么是知識(shí)

2.1知識(shí)的定義

2.2知識(shí)的特性

2.3知識(shí)的分類

2.4知識(shí)的概念體系

2.5知識(shí)的轉(zhuǎn)換與創(chuàng)造的主要方式

練習(xí)及案例討論

第三單元  什么是知識(shí)管理

3.1知識(shí)管理的定義

3.2知識(shí)管理三要素

3.3知識(shí)管理直接目標(biāo)

3.4知識(shí)管理應(yīng)具備的功能

3.5知識(shí)管理職能

第四單元  組織如何做好知識(shí)管理

4.1組織知識(shí)管理的模型

4.2知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)

4.3知識(shí)沉淀

知識(shí)審計(jì)

知識(shí)顯性化的方法

事后回顧

4.4知識(shí)共享

創(chuàng)建和發(fā)展實(shí)踐社區(qū)

企業(yè)員工知識(shí)管理BLOG

知識(shí)復(fù)制

4.5知識(shí)應(yīng)用和學(xué)習(xí)

導(dǎo)師制

內(nèi)部培訓(xùn)

內(nèi)部講師制度

企業(yè)大學(xué)

4.6知識(shí)創(chuàng)新

倡導(dǎo)15%原則

逆向戰(zhàn)略計(jì)劃法

創(chuàng)新總結(jié)

合理化建議管理模式

建立創(chuàng)新文化

4.7知識(shí)管理的關(guān)鍵要素

4.8管理

知識(shí)管理組織體系及職位說明

知識(shí)管理運(yùn)行制度

知識(shí)管理考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度

4.9文化

知識(shí)管理的概念傳播

建立知識(shí)市場(chǎng)

營(yíng)造知識(shí)管理的環(huán)境

4.10技術(shù)

建立基于流程導(dǎo)向的專家平臺(tái)

門戶建設(shè)

知識(shí)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)