《如何提升單店業(yè)績(jī)》

《如何提升單店業(yè)績(jī)》

**講  規(guī)范化銷(xiāo)售服務(wù)

u 關(guān)鍵觀(guān)念:降低個(gè)性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性

u 規(guī)范化的目的

u 規(guī)范化的內(nèi)容

u 規(guī)范化銷(xiāo)售服務(wù)的流程示范

u 一般銷(xiāo)售流程

u 規(guī)范化銷(xiāo)售服務(wù)的語(yǔ)言示范

u 潛在業(yè)績(jī)分析

第二講   共性化人員培訓(xùn)

u 關(guān)鍵觀(guān)念:建立系統(tǒng)化培訓(xùn),完成人員訓(xùn)練的一貫性

u 培訓(xùn)對(duì)店鋪的目的

u 培訓(xùn)誤區(qū)

u 規(guī)劃培訓(xùn)的正確步驟

u 共性化培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

第三講   多變化視覺(jué)陳列

u 關(guān)鍵觀(guān)念:先吸引而后銷(xiāo)售,機(jī)會(huì)來(lái)自于吸引之后

u 陳列之于消費(fèi)者的六大功能

u 品牌文化宣傳與觸動(dòng)

u 提升產(chǎn)品價(jià)值感

u 關(guān)注率與進(jìn)店率提升

u 刺激大腦聯(lián)想,提升顧客購(gòu)買(mǎi)欲望

u 連帶銷(xiāo)售

u 鎖定顧客進(jìn)店行走路線(xiàn)

u 圖片案例解說(shuō)

u 如何落實(shí)單店陳列

第四講  深耕化售后服務(wù)

u 關(guān)鍵觀(guān)念:潛移默化,入侵顧客潛意識(shí)

u 成本觀(guān)念V.S投資觀(guān)念

u 銷(xiāo)售觀(guān)念V.S服務(wù)觀(guān)念

u 售后多元化

u 如何看待與應(yīng)用VIP卡

第五講   門(mén)店管理八項(xiàng)工作重點(diǎn)

u 企業(yè)代理人

u 情報(bào)收集者 

u 調(diào)整者

u 傳達(dá)者 

u 指導(dǎo)者

u 管理者 

u 保全者

u 活動(dòng)者

第六講   管理門(mén)店的六能力

u 優(yōu)良的銷(xiāo)售技能 

u 商品的了解 

u 圓融的處理人際關(guān)系 

u 促進(jìn)組織內(nèi)良好溝通 

u 領(lǐng)導(dǎo)力 

u 危機(jī)處理 

第七講   門(mén)店管理必備的八知識(shí)

u 觀(guān)察出消費(fèi)者變化的知識(shí)

u 零售業(yè)變化的知識(shí)

u 經(jīng)營(yíng)技術(shù)與管理技術(shù)的知識(shí)

u 公司歷史、制度、理念的知識(shí)

u 教育方法與技術(shù)的知識(shí)

u 訂定門(mén)市策略、計(jì)畫(huà)的知識(shí)

u 分析統(tǒng)計(jì)數(shù)值的知識(shí)

u 法律知識(shí)

第八講  門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理

u 對(duì)外強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

u 對(duì)內(nèi)的因應(yīng)對(duì)策

u 商店經(jīng)營(yíng)應(yīng)做哪些計(jì)劃

第九講   領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理

u 門(mén)店管理者的四種類(lèi)型

u 提升對(duì)人領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)技巧

u 強(qiáng)化表達(dá)能力五重點(diǎn)

u 收心法則六重點(diǎn)

u 帶動(dòng)部屬五原則

u 人效考核