浮詠晨
            • 浮詠晨職業(yè)化禮儀高級(jí)認(rèn)證講師,PTT培訓(xùn)導(dǎo)師資格,薩提亞家庭治療研修TTT培訓(xùn)導(dǎo)師資格
            • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 溝通技巧 管理者技能提升 商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng)
            • 講師報(bào)價(jià): 面議
            • 常駐城市:西安市
            • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
            • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
            • 在線咨詢

            商務(wù)禮儀及職業(yè)形象

            主講老師:浮詠晨
            發(fā)布時(shí)間:2021-12-03 11:24:16
            課程詳情:

            課程大綱

            一、課程背景與特色

            禮儀不僅僅是職場(chǎng)中個(gè)人素養(yǎng)、氣質(zhì)的體現(xiàn),更是所在公司形象和文化的具體呈現(xiàn)。一個(gè)態(tài)度熱情、工作主動(dòng)積極、面帶微笑的人,表現(xiàn)出的不僅僅是個(gè)人的職業(yè)化程度,更是所在公司良好氛圍和優(yōu)秀企業(yè)文化的表現(xiàn),這種表現(xiàn)不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)影響力,更能給客戶以信心。

            培訓(xùn)特色:課程集多個(gè)案例、短片和圖片,采用小組討論、示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等多種方式,就職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容進(jìn)行分析、討論、演練和點(diǎn)評(píng)。 二、培訓(xùn)目標(biāo)能夠使學(xué)員全面系統(tǒng)地了解和掌握商務(wù)禮儀規(guī)范與職業(yè)化特質(zhì),促進(jìn)企業(yè)員工職業(yè)化程度提升。

            三、課程大綱

            引子話題:禮儀塑造形象,形象改變?nèi)松?/p>

            一、改變形象改變?nèi)松?/p>

            (一)禮儀與職業(yè)形象---職場(chǎng)人士的必修課程

             1)禮儀的內(nèi)涵(案例:諸葛亮與龐統(tǒng))                        

             2)職場(chǎng)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則

             3)職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則 

             4)分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);在學(xué)習(xí)中找到樂趣(互動(dòng):大家來找茬)

            (二)儀容儀表-你的形象值百萬

             1)個(gè)人形象是成功不可缺少的因素

             2)發(fā)飾發(fā)型的職業(yè)要求(現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操)    

             3)女士妝容與男士修面的的具體要領(lǐng)(看圖說話)

             4)職場(chǎng)儀容的禁忌(互動(dòng):他們?cè)趺戳耍浚?/p>

            (三)著裝禮儀---穿著的品味如何呈現(xiàn)

             1)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則

            2)符合職業(yè)形象的穿著技巧 

             3)工裝的穿著要求

             4)適應(yīng)不同場(chǎng)合的細(xì)節(jié)要求 

             5)常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)

            (四)常用商務(wù)禮儀

             1)問候、微笑、稱呼、介紹禮儀 (現(xiàn)場(chǎng)模擬)            

             2)拜訪、交談禮儀

             3)致意、鞠躬禮儀    

             4)介紹與自我介紹(角色扮演)

             5)名片禮儀          

             6)迎來送往的乘車的禮儀(現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):猜猜你在哪里座)

             7)握手、指引、行走禮儀

            提升主題:政務(wù)接待,商務(wù)接待禮儀。

            二、會(huì)議及商務(wù)接待禮儀(實(shí)操)

            (一)接待準(zhǔn)備

             1)專業(yè)的形象代表了企業(yè)的形象

             2) 商務(wù)形象規(guī)范---場(chǎng)合著裝

             3)形象檢查—出門前**后一道工作:形象檢查(現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):相互檢查)

             4)電話確認(rèn)-有禮有節(jié)-關(guān)鍵信息要確認(rèn)

             5)具體準(zhǔn)備---接待賓客的時(shí)間、地點(diǎn)、人員的安排、賓客的聯(lián)系方式

            (二)商務(wù)接待過程中

             1)與客戶會(huì)面:稱呼禮 、握手禮、介紹禮、名片禮、電梯禮、迎送乘車座次禮

             2)膳宿禮儀:飲食、住宿環(huán)境、房間安排要點(diǎn)

             3)會(huì)客室的飲品接待禮儀

             4)餐桌的禮儀:

             5)把握光陰盡享生命  

             6)優(yōu)雅從著裝開始

             7)模仿是**的老師                      

             8)座次安排有禮有序

            (三)接待禮儀要點(diǎn)

              1)職場(chǎng)舉止禮儀---擁有優(yōu)雅/紳士的秘訣

              2)舉止要求:輕穩(wěn)正原則、TOPR 原則

              3)接待肢體語(yǔ)言—手勢(shì)語(yǔ)、站姿、坐姿、走姿、蹲姿

            4)接待表情語(yǔ)言—微笑、目光  

              5)遞、接物、手勢(shì)運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

              6)舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑

              7)接待5s標(biāo)準(zhǔn)

            (四)商務(wù)拜訪禮儀(情景演練)

            1)約定時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)赴約             輕輕敲門,遞上名片

            2)拜訪時(shí)的同事配合               開門見山,主題明確

            3)注意觀察,適可而止             彬彬有禮,注意細(xì)節(jié)

            4)意見向左,不要爭(zhēng)論不休      時(shí)間不宜過長(zhǎng),恰到好處  

            (五)餐桌的禮儀(場(chǎng)景模擬)

            1)入座禮儀

            2)點(diǎn)菜與上菜的禮節(jié)

            3)斟酒禮儀

            4)開宴禮儀

            5)用餐的氣氛以及禁忌

            6)筷子與刀叉的使用禁忌

            7)選擇好餐桌話題

            課程提煉:課程回顧、收獲、總結(jié)。

            三 、本期課程我的實(shí)用收獲在哪里?

            1)課程內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問題探討

            2)學(xué)員提升整改計(jì)劃


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            賈倩

            注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            晏世樂

            資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            文小林

            實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            亚洲日韩小电影在线观看| 精品一区二区三区免费| 久久只有这精品99| 中文无码久久精品| 日韩内射激情视频在线播放免费 | 亚洲精品国产精品乱码不卡√ | 久久国产成人亚洲精品影院| 亚洲精品女同中文字幕| 亚洲AV永久无码精品| 精品三级66在线播放| 成人H动漫精品一区二区| 91www永久在线精品果冻传媒 | 99精品国产一区二区三区2021| 一本色道久久综合亚洲精品| 日韩内射美女片在线观看网站 | 国语自产精品视频在线看| 99热在线精品国产观看| 精品无码国产污污污免费网站国产| 国产精品久久久久影视青草| 精品国产aⅴ无码一区二区| 国产成人精品一区二区三区免费| 一级一级特黄女人精品毛片| 国产精品视频久久久久久| 精品免费人成视频app| 国产精品白丝AV网站| 国产精品 码ls字幕影视| 中文字幕51日韩视频| 国产午夜精品一区二区三区极品| 91精品国产自产在线观看永久∴| 中文字幕日韩精品无码内射| 在线视频日韩精品| 国产成人一区二区动漫精品 | 精品日韩在线视频一区二区三区| 国产精品久久久香蕉| 久久精品亚洲精品国产色婷| 国内精品久久久久伊人av| 亚洲?V无码成人精品区日韩| 日韩视频中文字幕精品偷拍| 精品久久久久国产免费| 精品久久久久久婷婷| 久久久一本精品99久久精品88|