《互聯網式銷售》

如何借助互聯網助力業績倍增

課程背景

在現代日益發展的市場環境下，互聯網因其方便、快捷、成本低等優勢，已經逐漸成為人們一種主流的溝通形式。但是網絡自媒體溝通看不到客戶的表情，更無法現場演示，在這樣的條件下銷售如何進行？有什么方法可以借助互聯網提升銷售的成功率？

本課以實戰銷售案例為藍本，解開互聯網式銷售的每個細節

培訓目標

認識互聯網式銷售的重要性和特殊性

掌握互聯網式銷售的原理及規律。

學會運作技巧和工具。

課程對象

電話銷售代表和主管

授課方式

講述完整的知識體系，同時輔以大量有針對性的電話實戰錄音，讓學員在體驗中反思實際問題，循序漸進掌握課程精華。

課程大綱

一、互聯網式銷售特點

1 文字 語音 圖片 視頻的展示形式。

2 關注個人生活動態尋找需求

3從點贊開始的溝通

二、互聯網式銷售原則

1 建立互聯網聯系媒介

2從客戶自媒體為突破口找機會

3從客戶的網絡足跡收集資料，精細分析。

4互動中的話術編寫。

三、互聯網式銷售的原理

1、個人品牌的營銷

2、提供專家級顧問式服務

A站在專業角度和客戶利益角度

B提供專業意見、解決方案、增值服務

C使客戶能正確選擇產品并充分發揮產品價值

D讓客戶對銷售人員產生信任并培養出非常高的忠誠度

E形成長期穩定的合作關系，進而達成戰略聯盟

F顧問式銷售是獨壹無貳的市場競爭力。

四、互聯網式銷售全過程

1 找到客戶千條路—互聯網獲客渠道

A:微信群

B：微博

C：貼吧

D：第三方機構

2展示個人—推銷自己

A發布自己可以提供給別人的免費服務

B發布自己的個人愛好

C發布自己的態度

3 篩選目標客戶

A：互動頻率

B：朋友圈展示

C：發起求助

4建立溝通媒介之后

A收集客戶資料

B客戶分類

5直接通話

A開場白

B情緒識別、關注識別、語言表達習慣

C辨別客戶的謊言

D 樹立專家形象

E遇到對抗點的兩個技巧

F產品介紹的話術

G處理異議

6 話術和文字表達

A提問

B調查客戶資料

C建議訂單

D 挖掘需求

E處理異議

7客戶拜訪的頻率設計

A成熟度劃分

B 開發重dian劃分

C相關策略劃分

8 日常維護跟進客戶。

A 服務跟進法

B 增項服務法

C 找同活動法