高級(jí)秘書(shū)與助理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

課程大綱

一、專(zhuān)業(yè)秘書(shū)的展望
1.專(zhuān)業(yè)秘書(shū)的職責(zé)角色與功能發(fā)揮
2.秘書(shū)對(duì)工作的期望與展望

二、如何提升工作效率與功能
1.高效率的檔案管理技巧
高效名片管理-大大提升老板業(yè)務(wù)能力
如何運(yùn)用信息科技拉進(jìn)客戶(hù)距離－客戶(hù)關(guān)系管理
高效助理秘書(shū)必備之文書(shū)管理技巧
如何扮演老板的超級(jí)特助？
如何成為全方位信息整合工作者？
2.如何為上司與自己管理時(shí)間
80/20原理的應(yīng)用
優(yōu)先級(jí)的排定
秘書(shū)人員時(shí)間管理的實(shí)務(wù)秘訣
3.會(huì)議管理技巧
會(huì)議(活動(dòng))的種類(lèi)
會(huì)議記錄
會(huì)議記錄的用途與意義
會(huì)前的確認(rèn)
流程管理
4.行程管理技巧
行前安排
資料的準(zhǔn)備
為上司做的資料搜集

三、如何成為上司得力助手
1.如何與上司相處
2.如何與同事相處
3.人際風(fēng)格的類(lèi)型
4.上司需要什么樣的秘書(shū)

四、專(zhuān)業(yè)秘書(shū)的形象塑造
1.如何塑造專(zhuān)業(yè)的形象
2.合宜的裝扮技巧
3.合宜的姿態(tài)舉止

五、專(zhuān)業(yè)秘書(shū)的禮儀與應(yīng)對(duì)技巧
1.接待禮儀
2.餐桌禮儀
3.辦公室禮儀
4.電話(huà)禮儀與應(yīng)對(duì)技巧

六、結(jié)束語(yǔ)
1.回顧與分享