孫凱(華為)
            • 孫凱(華為)清華控股旗下教育科技公司副總,歷任華為公司國內(nèi)區(qū)域代表
            • 擅長領(lǐng)域: 大客戶營銷 跨部門溝通 風(fēng)險與內(nèi)控系列 華為
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:北京市
            • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
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            跨文化溝通與管理

            主講老師:孫凱(華為)
            發(fā)布時間:2024-04-07 11:21:55
            課程詳情:

            課程簡介

            企業(yè)在海外市場拓展和運(yùn)營過程中面臨陌生的環(huán)境和文化,必然感受到來自不同文化的沖擊和跨文化溝通的障礙,這就需要我們對不同的文化有所了解,并真正嘗試進(jìn)行跨文化的交流。在職場和商場上進(jìn)行跨文化的溝通和管理需要的是對文化的深刻理解和真心感受,當(dāng)然也不能缺少溝通的技巧和方法。

            本課程對文化的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了詮釋,對于跨文化的職場和商場的溝通障礙并介紹了一些比較普遍溝通技巧和方法,其中也收集整理了一些中國企業(yè)國際化標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐,希望對致力于企業(yè)也國際化的專業(yè)人士和企業(yè)有所幫助。

            課程對象

            企業(yè)高層、海外事業(yè)部主管、海外機(jī)構(gòu)骨干員工

            課程收益

            了解文化的概念

            了解跨文化溝通的問題所在;

            學(xué)習(xí)跨文化交流的方法和技巧;

            借鑒國際化標(biāo)桿企業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐。

            授課方式

            講授、小組討論、案例分析、課堂答疑 

            課程大綱

            課程模塊

            主題

            一、 什么是文化

            ◆ 文化的概念

            ◆ 文化的洋蔥模型

            二、不同文化的價值維度

            ◆ 權(quán)利距離

            ◆ 個體與集體主義

            ◆ 男性與女性主義

            ◆ 不確定性回避

            ◆ 長期與短期導(dǎo)向

            三、不同地域的企業(yè)文化差異

            ◆ 美國企業(yè)文化模式和管理特點(diǎn)

            ◆ 歐洲企業(yè)文化模式和管理特點(diǎn)

            ◆ 日本企業(yè)文化模式和管理特點(diǎn)

            四、跨文化職場矛盾

            ◆ 文化優(yōu)越感

            案例:中外職場人士眼中的彼此

            ◆ 本地員工離職的原因

            ◆ 真正的矛盾在哪里

            五、跨文化商場矛盾

            ◆ 思維模式和決策模式的不同

            案例:不知所措的談判

            ◆ 價值判斷的依據(jù)在哪里?

            六、跨文化溝通的多種障礙

            ◆ 口頭語言溝通的語境差異

            ◆ 語音語調(diào)、目光接觸和空間距離

            ◆ 手勢、觸摸和身體導(dǎo)向

            ◆ 思維定勢和民族優(yōu)越感

            案例:隔閡來自相互的不理解

            七、有效的跨文化交流和管理

            ◆ 克服跨文化溝通的要點(diǎn)

            ◆ 企業(yè)文化的跨文化傳承

            ◆ 管理者的心態(tài)

            ◆ 本地化戰(zhàn)略

                 案例:華為的跨文化交流和管理實(shí)踐

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            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學(xué)員評價:

            賈倩

            注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

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            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

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            學(xué)員評價:

            晏世樂

            資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評價:

            文小林

            實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

            講師課酬: 面議

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            學(xué)員評價:

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