【課程背景】

隨著社會的進步和時代的飛速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展也越來越快，然而，對于一家企業(yè)來說，面對越來越激烈的市場競爭力，企業(yè)在快節(jié)奏之下還需要保障人才的供應(yīng)，讓企業(yè)在強大的競爭中可以得到有效的保障。而人才是企業(yè)中最重要的競爭因素之一，同時，人才也是一家企業(yè)中最基礎(chǔ)的組成部分。針對企業(yè)在招聘方面存在的如下問題：

? 招聘工作人員缺乏相關(guān)方面的組織及培訓(xùn)

? 招聘過程中嚴重缺少科學(xué)性、合理性以及長遠規(guī)劃

? 招聘過程中缺乏成本預(yù)算以及效率度量

? 招聘中面試安排不合理

? 招聘人員對招聘的工作崗位詳細情況不了解

本課程將行為面試法作為主要的課題，對其在企業(yè)當(dāng)中人才的招聘方面進行了詳細的分析和探討，根據(jù)當(dāng)今企業(yè)中人才招聘的現(xiàn)狀，以及相關(guān)方面的解決方法進行介紹和實踐練習(xí)。

行為化面試技巧課程旨在幫助企業(yè)的管理人員學(xué)習(xí)并提升面試技巧，特別是在行為面試中發(fā)掘并評估面試者的能力、技能和經(jīng)驗。同時對面試者的動機、價值觀及個性特征進行了解。在現(xiàn)代職場中，越來越多的公司采用行為面試作為招聘的標(biāo)準(zhǔn)，因此掌握行為化面試技巧對于面試官來說顯得尤為重要。該課程將通過理論知識、案例分析和實踐演練等多種教學(xué)方法，幫助學(xué)生了解行為面試的原理、技巧和最佳實踐，從而提高他們在面試中的質(zhì)量和效率，為企業(yè)招聘到適合企業(yè)需求的人才。

該課程將通過講授、小組討論、案例分析和角色扮演等多種教學(xué)方法進行教學(xué)，以幫助學(xué)員全面了解行為化面試技巧并實踐運用。通過參加該課程，學(xué)員將能夠提高對行為面試的理解和把握能力。

【課程收益】

? 理解行為面試的理論基礎(chǔ)。

? 對工作績效與個人潛力之間的聯(lián)系有一定的認知和理解。

? 行為面試的方法、問題、剖析。

? 行為面試的過程及面試手的決策。

? 提高對面試者的整體把握，提升面試的質(zhì)量和效率。

? 掌握實用的面試技巧，能夠應(yīng)對各層次的面試。

【課程特色】

? 實踐與理論相結(jié)合，通過大量刻意練習(xí)讓學(xué)員掌握行為面試技巧；

? 互動性非常強，所練即所學(xué)，向他人學(xué)習(xí)，接受別人反饋并給予反饋；

? 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與練習(xí)，提升邏輯性和全面系統(tǒng)性

? 實用性

【課程對象】

各層次人員經(jīng)理（部門負責(zé)人、經(jīng)理、主管、組長）

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

1. 行為面試概述

? 介紹行為面試的定義、特點和重要性

? 解釋行為面試與傳統(tǒng)面試的區(qū)別

? 公司人才發(fā)展戰(zhàn)略與面試的關(guān)系

? 文化與差異化帶來的思考

2. 準(zhǔn)備行為面試

? 分析工作要求和職位描述

? 制定個人故事庫，準(zhǔn)備具體的實例來回答面試問題

? 研究公司和行業(yè)背景，了解其核心價值觀和文化

? 績效與潛力

3. 行為面試的核心問題

? 人才選拔的核心元素（A-S-K能力-技能-知識；P-M-V性格-動機-價值觀）

? 介紹常見的行為面試問題類型

? 解釋STAR法則（Situation, Task, Action, Result）和CAR法則（Context, Action, Result）

? 學(xué)習(xí)如何回答問題以展示自己的能力和經(jīng)驗

4. 行為面試技巧

? 學(xué)習(xí)如何清晰、有條理地表達自己的觀點和想法

? 掌握非語言溝通技巧，如姿勢、眼神和手勢的運用

? 四項面試技巧

5. 面試流程及準(zhǔn)備

? 面試前準(zhǔn)備（簡歷、崗位描述、關(guān)鍵技能、面試小組、面試問題）

? 面試中（傾聽、觀察、探究，面試中的要做和不要做）

? 面試后（反饋、跟進、測評、面試評估、做決定）

6. 案例分析和角色扮演

? 分析真實面試案例，學(xué)習(xí)成功的答案和失敗的教訓(xùn)

? 進行角色扮演練習(xí)，在模擬面試中實踐所學(xué)的技巧和知識

7. 面試后的跟進和反思

? 學(xué)習(xí)如何發(fā)送感謝信并繼續(xù)保持聯(lián)系

? 反思個人表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的面試做準(zhǔn)備