以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定與績(jī)效面談

培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)： 

2023年9月14～15日（星期四～星期五）/蘇 州

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4800/人

? 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐

課程目標(biāo)：

? 建立對(duì)績(jī)效管理的正確認(rèn)知，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分析思考如何建立績(jī)效考核指標(biāo)體系

? 掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)與績(jī)效面談的要點(diǎn)技巧、推動(dòng)績(jī)效管理與考核的實(shí)效性

參訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)各部門中高層

授課形式：

? 主題講授

? 案例研討

? 實(shí)際演練

? 提問(wèn)互動(dòng)

課程大綱：

內(nèi)容要點(diǎn)

? 破冰，講師自我介紹

? 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說(shuō)明

輸出成果

? 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

一、認(rèn)知績(jī)效管理與考核

工具/表單/模型

? 績(jī)效管理閉環(huán)模型

? OGSM模型

? SWOT分析法

? 頭腦風(fēng)暴法

? 魚骨圖

輸出成果

? 剖析績(jī)效管理與考核的常見問(wèn)題，破除重考核輕管理的錯(cuò)誤認(rèn)知

? 掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)的要點(diǎn)與方法技巧，通過(guò)實(shí)操練習(xí)提升KPI 設(shè)計(jì)的能力

? 掌握績(jī)效面談的要點(diǎn)技巧，提升員工接受績(jī)效考核與改進(jìn)的意愿度

二、績(jī)效管理常見問(wèn)題分析

1. 缺乏目標(biāo)共識(shí)--本位主義傾向，沒(méi)有大局觀

2. 缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒(méi)有抓住關(guān)鍵要因

3. 缺乏責(zé)任意識(shí)—員工參與度低績(jī)效溝通不良

三、績(jī)效管理的三個(gè)層面

1. 績(jī)效考核

2. 績(jī)效診斷

3. 績(jī)效提升

四、建立以KPI為核心的績(jī)效指標(biāo)體系

1. KPI績(jī)效指標(biāo)分解原則

? 二八法則的運(yùn)用

? 分析成功關(guān)鍵要因

2. KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)常用工具運(yùn)用

? OGSM模型

? SWOT分析

? 標(biāo)桿分析

? 頭腦風(fēng)暴

? 要因分析

3. KPI分解要點(diǎn)

4. 部門間KPI對(duì)接與互鎖要點(diǎn)

5. 績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法

? 標(biāo)桿法

? 數(shù)據(jù)法

? 對(duì)比法

6. KPI績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)要點(diǎn)

五、基于績(jī)效考核與素質(zhì)考核的人才盤點(diǎn)

六、績(jī)效面談技巧

1. 績(jī)效面談的目的

? 對(duì)績(jī)效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。

? 指出優(yōu)點(diǎn)所在與待改進(jìn)的缺點(diǎn)。

? 雙方對(duì)某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致

? 協(xié)議下一個(gè)考核階段工作要項(xiàng)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

2. 績(jī)效面談的原則與技巧

? 建立并維護(hù)彼此的信賴

? 鼓勵(lì)部屬說(shuō)話、傾聽而不要打岔

? 集中于未來(lái)而非既往

? 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重

? 以積極的方式結(jié)束面談

七、Q&A

講師介紹：賈老師

曾歷任顧問(wèn)咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國(guó)企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，二十多年人力資源與企業(yè)管理實(shí)務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。

注重簡(jiǎn)易實(shí)效的管理理念，以實(shí)操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長(zhǎng)，重視與學(xué)員間的互動(dòng)交流，使學(xué)員能夠“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn)   任：

? 上海某企業(yè)管理服務(wù)公司特約講師

? 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師

? 上海交大海外教育學(xué)院特約講師

? 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特約講師

? 上海財(cái)a經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師

主要學(xué)習(xí)研修：

歷史、教育心理、工商管理

擅長(zhǎng)課程：

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。