龔娟
                    
            
                    
            
                    	
              
                        	
            • 龔娟客服服務(wù)專家，營銷管理專家
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            • 擅長領(lǐng)域：
																情緒與壓力管理
																								微信營銷
																								溝通技巧
																								電話營銷
																								客戶服務(wù)
								                            
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            • 講師報(bào)價(jià)：
                        										面議
								                        	
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            • 常駐城市：深圳市
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                            	18264192900    
                            	QQ：2703315151
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            【課程收益】1、 解讀《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法（試行）》，掌握核心內(nèi)容；2、 解讀新《安全生產(chǎn)法》，對比了解相關(guān)條款內(nèi)容；3、 理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；4、 激活“危機(jī)意識，公關(guān)思維”的全員管理理念；5、 掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型；6、 了解危機(jī)應(yīng)對妥處的10大公關(guān)策略；7、 提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒
            
         			
            
										
            
         			
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            【課程收益】1、 理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；2、 掌握危機(jī)類型識別的四大情境模型；3、 學(xué)會危機(jī)應(yīng)對的四大關(guān)鍵步驟；4、 提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技能。【課程特色】案例分析、情景演練、短片播放、互動性強(qiáng)、新聞事件引入、深入淺出、邏輯性強(qiáng)【授課對象】機(jī)關(guān)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部、網(wǎng)信網(wǎng)安崗位人員、新聞宣傳中心、企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)等【教學(xué)時(shí)長】
            
         			
            
										
            
         			
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            【課程收益】1、 解讀《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法（試行）》，掌握核心內(nèi)容；2、 理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；3、 激活“危機(jī)意識，公關(guān)思維”的全員管理理念；4、 掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型；5、 了解危機(jī)應(yīng)對妥處的10大公關(guān)策略；6、 提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技巧。7、 突發(fā)事件應(yīng)急演練【課程特色
            
         			
            
										
            
         			
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            職業(yè)素養(yǎng)
            
          			
            【課程特色】案例分析、情景演練、短片播放、互動性強(qiáng)、新聞事件引入、深入淺出、邏輯性強(qiáng)【授課對象】央國企項(xiàng)目經(jīng)理、基層管理人員、企業(yè)營銷策劃部門、機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部、新聞宣傳中心等【授課時(shí)長】3-12個小時(shí)（半天-兩天）【課程大綱】一、自媒體時(shí)代輿論傳播特征1、 迅速零碎：我說你聽、我說你問、你問我答、你說我說2、 聚焦裂變：媒體傳播中的“一燈三鏡”3、 互為逆向：物競天
            
         			
            
										
            
         			
            公共關(guān)系與危機(jī)管理
            
          			
            危機(jī)公關(guān)
            
          			
            【課程收益】1、 理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；2、 掌握危機(jī)類型識別的四大情境模型；3、 掌握輿論危機(jī)應(yīng)對的四大關(guān)鍵步驟；4、 提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技能。【課程特色】案例分析、情景演練、短片播放、互動性強(qiáng)、新聞事件引入、深入淺出、邏輯性強(qiáng)【授課對象】機(jī)關(guān)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部、新聞宣傳中心、企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)等【課程時(shí)長】3-6小時(shí)（半
            
         			
            
										
            
         			
            員工績效管理
            
          			
            績效管理
            
          			
            【課程背景】績效管理是管理者的一項(xiàng)重要工作，既決定了個人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是否能夠有效達(dá)成，也是管理者激勵團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)能力的重要抓手。在目前的管理實(shí)踐中，管理者們往往只關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成，但忽略員工能力、流程改進(jìn)等過程維度的監(jiān)督及評價(jià)；在績效反饋和輔導(dǎo)中，也不能有針對性地對員工的行為進(jìn)行反饋，缺乏科學(xué)的輔導(dǎo)和反饋技巧，導(dǎo)致績效管理不閉環(huán)、或者流于形式。長久以往，員工的綜合能力不能得到有效提升，團(tuán)隊(duì)
            
         			
            
															
            
         					
            
		
            

		
            
			
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         				2016年 第三屆中國微商博覽會 論壇區(qū)演講 胡應(yīng)邦
         			
            
          			
            2016年 第三屆中國微商博覽會 論壇區(qū)演講 胡應(yīng)邦
            
         			
            
										 
            
         			
            
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         				【田牧老師】航天科工集團(tuán)營銷中心專項(xiàng)能力提升訓(xùn)練營集訓(xùn)剪影
         			
            
          			
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         				領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利與威信是體現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵？
         			
            
          			
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         				【田牧老師】為什么你的企業(yè)銷售業(yè)績差，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定？
         			
            
          			
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            授課見證
            
						
            
								
							
            
			
			
		
            
						
            

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            馬成功
            
		Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
		
            講師課酬：
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            常駐城市：北京市
            
		
            學(xué)員評價(jià)：
						
						
						
						
						
					
            
	
            

            

            
	
            
	
            
		
            賈倩
            
		注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師
		
            講師課酬：
						面議
					
            
		
            常駐城市：深圳市
            
		
            學(xué)員評價(jià)：
						
						
						
						
						
					
            
	
            

            

            
	
            
	
            
		
            鄭惠芳
            
		人力資源專家
		
            講師課酬：
						面議
					
            
		
            常駐城市：上海市
            
		
            學(xué)員評價(jià)：
						
						
						
						
						
					
            
	
            

            

            
	
            
	
            
		
            晏世樂
            
		資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
		
            講師課酬：
						面議
					
            
		
            常駐城市：深圳市
            
		
            學(xué)員評價(jià)：
						
						
						
						
						
					
            
	
            

            

            
	
            
	
            
		
            文小林
            
		實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家
		
            講師課酬：
						面議
					
            
		
            常駐城市：深圳市
            
		
            學(xué)員評價(jià)：
						
						
						
						
						
					
            
	
            

            


            

			
            

            


		
		
		
	
	
	
	
	
	
		


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