- 服務人員的職業素質提升
- 職業素養
- 一、職業人怎樣用簡單、快樂高效的陽光心態去面對工作1、服務人員現狀分析2、我是誰？我為什么要工作我的“本我”溝通特性我的“別人眼中的我”溝通特性我和職業化溝通的差距找準我崗位的角色定位3、要想改變首先要認識你的隱形護身符心態如何影響人的行動5、消除消極心態培養積極心態二、培養職業化的工作心態---職業人應該用怎樣的心態去對待工作修煉成為自信果決、富有激情、樂于奉獻的職業人你為誰工作拼能力，更要拼態
- 服務心理學
- 心理學
- 新時代的服務心理概述新時代機場競爭特點——溝通危機的來臨人生的價值和意義人生的兩種能力培養人生的四級成長臺階人生的六種生存語言人的優勢能動性發揮情商概要情商心理測試溝通特點心理測試服務人員對自己的認識服務的特點我的角色定位我的崗位勝任能力要求容易走進的工作誤區如何識別自己的情緒如何控制自己的情緒學會自我心理調節從獨立——依賴——互賴心理的轉變影響服務人員的知覺的心理因素1、--首因效應：第一次交往
- 完美服務意識
- 客戶服務
- 第一章 服務企業服務人員優質服務意識和行為一、服務首先要有服務意識二、在競爭環境中，客戶眼中的服務是什么？三、服務是一種感受，要努力為客戶去創造愉悅的感受四、服務是無形的，你要令客戶感受到你的服務是有形的五、服務意識的內涵－永遠表達積極的服務意愿六、增強服務企業服務人員的團隊意識與團隊協作能力第二章 為客戶創造良好感知的關鍵時刻一、一份客戶滿意度調查帶來的啟示二、把握關鍵時
- 服務意識與服務藝術
- 客戶服務
- 課程目標:《完美服務意識》通過三個章節的講解，使學員深入認知服務的內涵，確立高標準的服務目標。明確真情式服務態度、 優秀級服務意識是什么。通過實踐和演練，體會提供優質服務對個人和公司的意義。課程時間：3-4天，6小時/天學員對象：服務經理、主管、服務人員等課程大綱：第一章 客戶服務認知與服務意識一、為什么我們盡了力，客戶還不滿意？1、當下客戶服務所面臨的挑戰2、客戶需求層次的改變3、客戶服務的瓶頸
推薦講師
-
馬成功
Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
講師課酬：
面議
常駐城市：北京市
學員評價：
-
賈倩
注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
-
鄭惠芳
人力資源專家
講師課酬：
面議
常駐城市：上海市
學員評價：
-
晏世樂
資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
-
文小林
實戰人才培養應用專家
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
欧亚精品卡一卡二卡三
|
国产午夜精品久久久久九九电影|
日韩av片无码一区二区三区不卡|
久草热8精品视频在线观看
|
国产日产精品_国产精品毛片|
久热爱精品视频在线|
精品国产乱码久久久久久呢|
人妻少妇精品无码专区二区|
老司机国内精品久久久久|
久夜色精品国产一区二区三区|
日韩精品一区二区三区视频|
亚洲日韩精品无码专区网址|
久久精品熟女亚洲av麻豆|
四虎亚洲精品高清在线观看|
91久久精品视频|
亚洲欧洲日本精品|
91精品国产闺蜜国产在线闺蜜|
无码精品人妻一区二区三区免费看
|
亚洲精品无码永久在线观看你懂的|
国产精品最新国产精品第十页|
午夜精品久久久久久|
青青草99热这里都是精品|
日韩精品一区二区三区中文字幕|
国产亚洲日韩在线a不卡|
日韩毛片一级好特黄|
日韩亚洲AV无码一区二区不卡|
日韩土豪美女在线视频观看|
国产伦精品一区二区三区在线观看|
国产精品亚洲五月天高清|
精品久久久久国产|
国产精品无码AV不卡|
国产精品无码一区二区三区不卡|
亚洲国产精品久久久久秋霞小
|
国内精品免费视频自在线|
www国产亚洲精品久久久日本|
国产精品卡一卡二卡三|
一本一道久久a久久精品综合|
精品久久久久久亚洲中文字幕|
四色在线精品免费观看|
国产精品成人网站|
国产亚洲精品美女久久久久|
