《管理者的情緒壓力管理》

課程背景

科學(xué)技術(shù)日益進步，視頻會議、在線交流等高科技充斥著管理者的日程，他們每時每刻都在絞盡腦汁想辦法保持競爭優(yōu)勢，神經(jīng)系統(tǒng)持續(xù)被高度喚醒，隨時保持著“在線”狀態(tài)，超壓不可避免。多少上市公司、知名企業(yè)的高管的早逝猝死案例為我們敲醒了警鐘。 當(dāng)員工挑剔、冷漠、 煩躁易怒、對工作突然失去興趣，很多領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑員工忠誠度，重大項目關(guān)鍵時刻，臨陣換將。錯，冤枉了壓力癥候群，引發(fā)團隊猜疑。 一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)當(dāng)能夠?qū)毫τ锌茖W(xué)的認(rèn)知，不僅能夠讀懂自己，也能洞察他人身心壓力的各種反應(yīng)，有效地對下屬的情緒壓力進行疏導(dǎo)，從而進行有效的團隊情緒壓力管理，提高整個團隊的協(xié)作精神和工作士氣，直接促進工作績效的提升。 本課程根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需要，以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合團隊管理、積極心理學(xué)（正面心理學(xué)）、健康營養(yǎng)學(xué)等聚焦知識點，具體指導(dǎo)管理者們認(rèn)清壓力源，了解壓力癥候群，能自我識別情緒、釋放壓力，并能有效輔導(dǎo)團隊管理情緒。 課程中，我們將通過影視賞析、充分的討論分享情緒壓力與工作績效的關(guān)系，認(rèn)識到壓力和動力不是絕對的，而是可以互相轉(zhuǎn)化的能量。

課程大綱

【課程大綱】

互動小游戲：破冰

選問題分組：

n 壓力為什么會傷人？ 

n 如何應(yīng)對失眠？

n 如何判斷自己或團隊成員超壓負(fù)荷？

n 你知道適合自己的壓力釋放方式嗎？

n 你了解團隊中每個人的超壓類型嗎？

【影視賞析】年輕人工作壓力大易成“過勞肥” 

人體的故事 壓力之下健康殺手

**章  無形殺手—超壓

1、超壓的4個特征

2、超壓破壞社會適應(yīng)力

3、壓擾亂人際關(guān)系

4、超壓引發(fā)心理問題

5、超壓激發(fā)軀體疾病

心理學(xué)聚焦：睡眠剝奪、心理壓力與衰老、超壓對大腦的損傷

討論分享：壓力擾亂睡眠

自測：《你的超壓類型》、《超壓對你的身體哪個部位傷害大》

第二章  壓力的真實面目

1、我們感受到的壓力

2、壓力來源分析

3、埃里克森心理發(fā)展八階段

4、壓力與工作表現(xiàn) 

心理學(xué)聚焦：應(yīng)激源與激素水平、超壓對行為的影響、超壓與心智能力

討論分享：你近經(jīng)歷了哪些壓力事件？

第三章  識別情緒檢測壓力

【影視賞析】白領(lǐng)工作壓力大崩潰瞬間

1、情緒在團隊情景中的特點

2、同理心：反映他人心理的神經(jīng)元（鏡像神經(jīng)元）

3、壓力下的情緒行為反應(yīng)

4、團隊高效執(zhí)行下的壓力管理——個性表現(xiàn)

5、非適時溝通：詢問-評價-改變

心理學(xué)現(xiàn)象：踢貓效應(yīng)－－對團隊的情緒轉(zhuǎn)移

討論分享：情緒宣泄謬論、擺脫失控狀態(tài)

第四章  釋放壓力

1、正向心理學(xué)與幸福

2、ABC理論

3、積極認(rèn)知策略

4、積極行動策略

u 調(diào)適壓力—社會適應(yīng)

u 調(diào)適壓力—人際支持

u 調(diào)適壓力—心理抗壓

u 調(diào)適壓力—身心合一    

5、培養(yǎng)團隊意識與靈性

心理學(xué)聚焦：安慰劑控制實驗 

自測：《你的復(fù)原力水平》

小組互動活動：適合你的減壓方式、團隊釋放壓力方案

冥想體驗

第五章  總結(jié)

頭腦風(fēng)暴：超壓釋放方案（團隊）

頭腦風(fēng)暴：超壓釋放方案（個人）

角色扮演： 你發(fā)現(xiàn)團隊成員中，有人近壓力過大，經(jīng)常情緒失控，請安排一次壓力輔導(dǎo)談話。