華麗轉(zhuǎn)身－從技術(shù)到管理

“失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干,得到了一個(gè)平庸的經(jīng)理。”——這是很多企業(yè)老總在將骨干員工提升到管理崗位后所面臨的尷尬。這種情況并不鮮見(jiàn),被稱(chēng)為“彼得原理”:

    “在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱(chēng)職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職的地位。”

                                                ――美國(guó)社會(huì)學(xué)家勞倫斯·彼得

課程背景Course Background

不能迅速完成向上一級(jí)職位的角色轉(zhuǎn)換是彼得原理出現(xiàn)的一個(gè)重要原因,本課程即針對(duì)這一現(xiàn)象而設(shè)計(jì),通過(guò)認(rèn)識(shí)和方法上的培訓(xùn),促成專(zhuān)業(yè)骨干向合格管理者的角色轉(zhuǎn)換,并從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、 促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo)，從而達(dá)成提升公司整體運(yùn)營(yíng)能力、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

《從技術(shù)到管理》為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動(dòng)方案，通過(guò)富有趣味和說(shuō)服力的商務(wù)事例，使您很容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作，真正實(shí)現(xiàn)“通過(guò)別人把事情做好”的愿望。

課程收益Course Benefits

    1.  了解技術(shù)人才和管理人才的差別

2. 明晰管理者所扮演角色及應(yīng)具備的素質(zhì)能力

3. 管理者應(yīng)養(yǎng)成的個(gè)人習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)習(xí)慣

4. 管理者應(yīng)具備的四項(xiàng)基本功

5. 管理者自我修煉和管理

課程特色Course Features

     ① 課前調(diào)研，課后輔導(dǎo)，量身定做；② 案例經(jīng)典豐富，工具實(shí)操；③ 會(huì)議指導(dǎo)法，建構(gòu)式演繹互動(dòng)；④ 幽默風(fēng)趣，通俗易懂，寓教于樂(lè)。

課程對(duì)象Target Audience

企業(yè)從技術(shù)崗轉(zhuǎn)管理崗的中基層管理者及后備培養(yǎng)干部

授課方法Training Methods

    講學(xué)互動(dòng)，問(wèn)題導(dǎo)向；團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，實(shí)戰(zhàn)答疑；小組研討，心得分享；案例分析，促動(dòng)技術(shù)。

課程大綱Course Outline

第1單元 從專(zhuān)業(yè)人才到管理人才          

  1.1從專(zhuān)業(yè)人才到管理人才轉(zhuǎn)型

  案例：張力的煩惱  

  專(zhuān)業(yè)人才和管理人才之間的區(qū)別  

             專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱                    

                 心有余---我想成為管理人員

                 力不足---管理失敗的根源                

                 化蛹成蝶----及時(shí)進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換

             測(cè)試：你具備管理的潛質(zhì)嗎？

             1.2不同層級(jí)作用

                  高層：決策力

                  中層：執(zhí)行力

                  基層：專(zhuān)業(yè)力        

             1.3管理者應(yīng)具備的10項(xiàng)技能

                  自我管理

                  員工管理

                  工作管理

               視頻案例：精神薪水        

             1.4管理者六種角色錯(cuò)位                 

             民意代表、“自由人”、技術(shù)專(zhuān)才、“老好人”…   

             1.5 管理者角色模型             

             角色扮演：mini企業(yè)

第2單元 管理高手要養(yǎng)成的六個(gè)好習(xí)慣

            2.1 管理高手的好習(xí)慣之一----專(zhuān)注成果    

            測(cè)試：你是追求工作的快樂(lè)還是成果的快樂(lè)呢？

            管理高手更追求成果的樂(lè)趣

            轉(zhuǎn)變你的焦點(diǎn)---做到專(zhuān)注成果

            2.2 管理高手的好習(xí)慣之二----眼觀大圖

            測(cè)試：你看到了什么？

            眼觀大圖的好處

            做一只翱翔的鷹---眼觀大圖

            2.3 管理高手的好習(xí)慣之三---緊扣要事     

            何為時(shí)間管理

            效率VS效能

            建立時(shí)間管理系統(tǒng)五步             

            視頻案例：劉經(jīng)理時(shí)間管理犯了哪些錯(cuò)？            

            時(shí)間管理基本法則

               第二象限法則

               20／80法則            

               練習(xí)：我的任務(wù)排序

            如何處理突發(fā)事件？

            效率提升10招          

            2.4 管理高手的好習(xí)慣之四---發(fā)展優(yōu)勢(shì)

            測(cè)試：你培養(yǎng)人才的能力如何？

            別指責(zé)奶牛產(chǎn)不出羊毛

            用人所長(zhǎng)，容人所短

            2.5 管理高手的好習(xí)慣之五---集思廣益

            研討：如何讓1＋1>2？

            群體與團(tuán)隊(duì)的差別            

            工作團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素               

            高效團(tuán)隊(duì)的8個(gè)特征            

            團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)階段問(wèn)題解決

                   成立期

                   動(dòng)蕩期

                   穩(wěn)定期

                   高產(chǎn)期

            視頻案例：卡特教練                

            如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力？

            2.6 管理高手的好習(xí)慣之六---創(chuàng)造信任          

            測(cè)試：你是個(gè)令下屬信任的上司嗎？

            信任---團(tuán)隊(duì)成功的基石                      

            如何建立團(tuán)隊(duì)信任

    第3單元 部門(mén)經(jīng)理的四項(xiàng)基本功

            3.1 四項(xiàng)基本功之一---目標(biāo)管理

            案例：獵人和獵狗的故事

               好目標(biāo)VS壞目標(biāo)

               目標(biāo)的五個(gè)要素            

            目標(biāo)應(yīng)如何分解與落實(shí)            

            目標(biāo)分解的兩大工具                 

                 剝洋蔥法

                 多杈樹(shù)法                        

            案例：趙經(jīng)理的苦惱       

            3.2 四項(xiàng)基本功之二---委派任務(wù)

               如何分配工作                  

委派任務(wù)要點(diǎn)6W3H   

Who\What\When\Why\Where\Which\How much\How many\How            

               委派任務(wù)五種方式

                  吩咐 請(qǐng)托 征詢(xún) 暗示 征求

            案例：三則    

            如何追蹤任務(wù)           

            3.3 四項(xiàng)基本功之三---卓越領(lǐng)導(dǎo)

               領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源

               什么是領(lǐng)導(dǎo)力？                     

            建立影響力的基礎(chǔ)                  

                  職位權(quán)力

                  人格魅力               

             如何建立人格魅力

             員工成熟度與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格                     

                   指令式

                   教練式

                   支持式

                   授權(quán)式            

             測(cè)試：我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格            

             視頻案例：包經(jīng)理的故事

            3.4 四項(xiàng)基本功之四---控制協(xié)調(diào)

 控制的概念                  

 控制的目的                                   

 控制的工具                  

 控制過(guò)當(dāng)與不足                  

    案例：控制二則（1）

                  案例：控制二則（2）

             協(xié)調(diào)手段

                對(duì)話(huà)式協(xié)調(diào)

                整合式協(xié)調(diào)

第4單元 管理者的自我修煉

            4.1 學(xué)習(xí)力

            學(xué)習(xí)力決定競(jìng)爭(zhēng)力

            關(guān)注工作中細(xì)節(jié)和品質(zhì)             

            學(xué)習(xí)力三個(gè)層次                 

                 讀書(shū)                 

                 讀事

                 讀人               

            4.2 溝通力               

            案例：倒鴨子               

            影響溝通因素有哪些？               

            什么是溝通？               

            溝通三個(gè)行為

                    表達(dá)

                    傾聽(tīng)

                    回饋

               溝通三個(gè)原則

               如何同各級(jí)層進(jìn)行溝通？

            4.3 自控力

            如何管理情緒

               自我激勵(lì)三條捷徑

               情緒管理兩層含義

           情緒調(diào)控三個(gè)法則

            活動(dòng)：快樂(lè)引擎

  行動(dòng)計(jì)劃