蔡玉
                    
            
                    
            
                    	
              
                        	
            • 蔡玉18年銀行服務營銷實戰講師
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            • 擅長領域：
																管理技能提升
																								服務營銷
																								管理者角色認知
																								                            
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            • 講師報價：
                        										面議
								                        	
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            • 常駐城市：長沙市
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            • 學員評價：
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            主講課程
            
			
            
												
            
         			
            蔡玉.《商業銀行網點負責人管理能力提升》培訓
            
          			
            銀行保險
            
          			
            利率市場化和產品同質化愈演愈烈，銀行正面臨更嚴峻的挑戰。各項經營目標的實現，需要銀行各層級上下一心，以“白加黑日夜奮戰、五加二全程無休”的決心和勇氣全情投入。在整個服務與營銷工作體系之中，上至總行方針政策，中至條線經營策略，下至員工服務營銷動作，都需要由“兵頭將尾”的網點負責人來貫徹落實并組織實施。
            
         		
            
         						
            
         			
            蔡玉 .《銀行禮儀大賽培訓與輔導》
            
          			
            客戶服務
            
          			
            近年來，各大銀行始終堅持“以服務贏得客戶，以服務創造價值，以優質服務打造客戶滿意銀行”，真抓實干、埋頭苦干、用心巧干，星級網點大幅增加，網點轉型成效顯著，特色支行亮點紛呈，打造了服務團隊建設體系、服務質量提升體系、優質文明服務評價體系，服務體制機制更加健全，服務能力水平穩步增強，以高質量服務助推了全行高質量發展。
            
         		
            
         						
            
         			
            蔡玉 .《銀行管理層高端商務禮儀》
            
          			
            營銷技能
            
          			
            商務接待是銀行對外展示的窗口之一，現代企業在快速發展過程中，想要獲得更多的政策支持，首先要向政府領導展現企業發展的良好態勢，增進領導對我行的了解、認可與支持，最終贏得政策傾斜。同時在與銀行大客戶交往過程中，銀行的禮儀規范和商務接待水平，在很大程度上也反映出我行的人員素質和內部管理水平。
            
         		
            
         						
            
         			
            蔡玉 . 銀行員工《陽光心態與職業生涯規劃》
            
          			
            銀行保險
            
          			
            【陽光心態與職業生涯規劃課程收益】

1、建立內驅力提升工作積極性

2、懂得付出與感恩的陽光狀態

3、有效掌握情緒管理紓解工具

4、明確職場與人生的奮斗目標

5、學會職業生涯規劃設計工具

6、助力個人與團隊的效能提升
            
         		
            
         						
            
         			
            蔡玉.銀行《網點優質文明服務效能提升》
            
          			
            客戶服務
            
          			
            銀行《網點優質文明服務效能提升》
全面了解客戶對銀行需求變化
 系統梳理銀行客戶服務的價值
  詳細闡述服務與網點效能關系
   充分論證服務心態的重要性
   提升服務投訴與輿情預防技巧
            
         		
            
         		         						
			
            
			
            
				
			
            
		
            


	
            
	
	
            
		
            
			
            授課見證
            
						
            
			  
			  
			  
			  
			
            
						
			
			
		
            

			
            

            


		
		
		
	
	
	
	
	
	
		


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