蔡玉
            • 蔡玉18年銀行服務營銷實戰講師
            • 擅長領域: 管理技能提升 服務營銷 管理者角色認知
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:長沙市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
            • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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            蔡玉.《商業銀行網點負責人管理能力提升》培訓
            銀行保險
            利率市場化和產品同質化愈演愈烈,銀行正面臨更嚴峻的挑戰。各項經營目標的實現,需要銀行各層級上下一心,以“白加黑日夜奮戰、五加二全程無休”的決心和勇氣全情投入。在整個服務與營銷工作體系之中,上至總行方針政策,中至條線經營策略,下至員工服務營銷動作,都需要由“兵頭將尾”的網點負責人來貫徹落實并組織實施。
            蔡玉 .《銀行禮儀大賽培訓與輔導》
            客戶服務
            近年來,各大銀行始終堅持“以服務贏得客戶,以服務創造價值,以優質服務打造客戶滿意銀行”,真抓實干、埋頭苦干、用心巧干,星級網點大幅增加,網點轉型成效顯著,特色支行亮點紛呈,打造了服務團隊建設體系、服務質量提升體系、優質文明服務評價體系,服務體制機制更加健全,服務能力水平穩步增強,以高質量服務助推了全行高質量發展。
            蔡玉 .《銀行管理層高端商務禮儀》
            營銷技能
            商務接待是銀行對外展示的窗口之一,現代企業在快速發展過程中,想要獲得更多的政策支持,首先要向政府領導展現企業發展的良好態勢,增進領導對我行的了解、認可與支持,最終贏得政策傾斜。同時在與銀行大客戶交往過程中,銀行的禮儀規范和商務接待水平,在很大程度上也反映出我行的人員素質和內部管理水平。
            蔡玉 . 銀行員工《陽光心態與職業生涯規劃》
            銀行保險
            【陽光心態與職業生涯規劃課程收益】 1、建立內驅力提升工作積極性 2、懂得付出與感恩的陽光狀態 3、有效掌握情緒管理紓解工具 4、明確職場與人生的奮斗目標 5、學會職業生涯規劃設計工具 6、助力個人與團隊的效能提升
            蔡玉.銀行《網點優質文明服務效能提升》
            客戶服務
            銀行《網點優質文明服務效能提升》 全面了解客戶對銀行需求變化 系統梳理銀行客戶服務的價值 詳細闡述服務與網點效能關系 充分論證服務心態的重要性 提升服務投訴與輿情預防技巧

            授課視頻

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