課程（培訓(xùn)）效果評(píng)估策略

課程大綱

? 課程說明：培訓(xùn)效果評(píng)估是指**培訓(xùn)，是否能夠改善績(jī)效以及改善程度如何的一種統(tǒng)計(jì)行為。培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)部門用以證明自己對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)程度如何的關(guān)鍵行為，但一直都無(wú)法精準(zhǔn)表達(dá)，致使培訓(xùn)總是被邊緣化。因此，本門課程將從統(tǒng)計(jì)學(xué)視角出發(fā)，為培訓(xùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人以及具體實(shí)施人員提供一條能夠以數(shù)字化方式進(jìn)行表達(dá)的有力途徑。

? 課程時(shí)間：1天

? 課程對(duì)象：人力資源部門經(jīng)理、主管、培訓(xùn)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干（內(nèi)訓(xùn)師）

? 課程目標(biāo)：學(xué)員能夠設(shè)計(jì)與開發(fā)評(píng)估策略，并應(yīng)用SPSS軟件進(jìn)行效果評(píng)估。

? 課程大綱：課程模塊課時(shí)主要內(nèi)容安裝SPSS軟件；以SPSS23版本為主**部分

收集數(shù)據(jù)1課時(shí)一、 選取員工樣本

1. 理解總體與樣本

2. 理解抽樣的五種方法

【練習(xí)】如果公司要調(diào)查全體銷售員，各區(qū)域，各層級(jí)的技能與業(yè)績(jī)情況，應(yīng)采用什么樣的抽樣方法以及樣本數(shù)量是多少？

二、 提取樣本數(shù)據(jù)

1. 理解樣本數(shù)據(jù)的類型

2. 理解提取樣本數(shù)據(jù)的原則

【練習(xí)1】實(shí)施樣本數(shù)據(jù)的精益測(cè)量

【練習(xí)2】計(jì)算技能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)在一致性信度

【練習(xí)3】計(jì)算技能評(píng)估者的信度

【練習(xí)4】將定類數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為定距數(shù)據(jù)第二部分

描述數(shù)據(jù)2課時(shí)一、 描述平均數(shù)

1. 計(jì)算均值

2. 計(jì)算中位數(shù)

3. 計(jì)算眾數(shù)

【練習(xí)】利用SPSS描述數(shù)據(jù)

二、 描述數(shù)據(jù)的變異性

1. 識(shí)別數(shù)據(jù)的變異性

2. 計(jì)算極差

3. 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差

4. 計(jì)算方差

【練習(xí)1】使用SPSS計(jì)算變異性

【練習(xí)2】建立直方圖

【練習(xí)3】生成正態(tài)分布

三、 計(jì)算相關(guān)系數(shù)

1. 識(shí)別相關(guān)性

2. 判斷相關(guān)強(qiáng)度

【練習(xí)1】使用SPSS計(jì)算相關(guān)系數(shù)

【練習(xí)2】使用SPSS生成散點(diǎn)圖第三部分

推論數(shù)據(jù)3課時(shí)一、 為推論做準(zhǔn)備

1. 識(shí)別零假設(shè)與研究假設(shè)

2. 檢驗(yàn)差異的顯著性

二、 檢驗(yàn)兩個(gè)群體的差異（A經(jīng)過培訓(xùn)，B未經(jīng)過培訓(xùn)）

1. 一個(gè)群體培訓(xùn)，另一個(gè)群體沒有培訓(xùn)，培訓(xùn)的是否比沒培訓(xùn)的技能高？

2. 課堂上，男性工程師是否比女性工程師更專業(yè)

3. 經(jīng)過《企業(yè)價(jià)值觀》培訓(xùn)的員工與沒有經(jīng)過企業(yè)價(jià)值觀培訓(xùn)的員工對(duì)公司的忠誠(chéng)程度？

三、 檢驗(yàn)一個(gè)群體的不同時(shí)期的差異（A培訓(xùn)之前與培訓(xùn)之后）

四、 檢驗(yàn)兩個(gè)以上的群體的差異（ABC三組人技能）

五、 分析技能與績(jī)效的關(guān)系

1. 技能從2分提高到5分，投訴減少多少？

2. 年限、學(xué)歷、輪崗次數(shù)對(duì)區(qū)域經(jīng)理績(jī)效的影響？

【綜合練習(xí)】結(jié)合自己的企業(yè)或部門/崗位，做出一個(gè)假設(shè)并設(shè)計(jì)相應(yīng)數(shù)據(jù)收集屬性，將數(shù)據(jù)編碼錄入至SPSS軟件內(nèi)，嘗試做出分析并生成結(jié)論。