《營銷技巧-表情及肢體語言》
一、 表情和肢體語言簡介
1. 真確的表情和肢體語言是什么
2. 真確的表情和肢體語言重要性
3. 看問題視角角度案例分析
二、 情緒管理
1. 表情管理
? 喜怒哀樂案例
2. 肢體語言
? 肢體語言運用案例
三、 廳堂識別的技巧
1. “望”、“聞”、”問” 、”切”
2. 情景演練
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